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协同软件概述_搜狐IT

  协同软件是个人或组织用来实现沟通和协作的应用软件,包括协同工具软件、协同平台软件,协同应用软件三种类型的软件。

  回顾过去的20年,企业信息化(包括政府信息化)经历了两个重要的阶段,即以“工具电子化”为标志的“办公室自动化”,以及以“流程规范化”为标志的“业务流程管理”两个阶段。前者的典型应用是文字处理、电子表格、财务电算化等,后者的典型应用为MIS、工作流、SCM、ERP、CRM等。如果我们站在管理的角度来看,其实在形成任何一个交易和行为之前,有一个很漫长的协作过程,而形成了交易之后,也有一个很重要的文档管理或者知识管理的过程。目但这两个过程Office和ERP软件本身都无能为力,而且随着协同软件的核心技术的成熟、网络基础设施的完善、网络终端设备的普及、应用需求的增加,上述问题会更加突出。这就需要有一种新的软件来填补Office 和ERP软件所迷失的断层,于是,协同软件应运而生。

  协同工具软件指的是独立的,功能相对简单,用于相互间沟通的软件,包括独立的企业电子邮件系统软件,企业即时通讯系统软件,企业VOIP系统软件,企业IP 电话会议系统软件,企业统一消息系统等。

  协同平台软件,指的是提供一个协同化的架构,包括开发工具和开发环境,可以让用户或独立软件开发商在此基础上,开发最终应用的平台性软件。协同平台软件包括IBM Lotus Domino/Workplace,微软的Sharepoint server 2003,点击科技竞开协同之星(GK-Star),竞开协同服务器等产品。

  协同应用软件,指的是帮助企业实现协同化管理和办公的最终应用软件。协同应用软件包括综合通讯、协作区(含团队协作等)、联系人管理、工作流、文档管理等类型的软件。一部分协同应用软件是在第三方协同平台软件基础上开发,另外也有一部分软件是直接在系统软件或中间件上直接开发而成。

  协同软件的基本要求是支持为群组协作目的而进行的通讯、信息交换、进程安排与项目跟踪以及人员管理等工作。在协同应用平台上,“协同”不仅仅表现为人与人之间的协作,还包括不同应用系统之间、不同数据资源之间、不同终端设备之间、不同应用情景之间、人与机器之间、科技与传统之间全方位的协同,其核心是以用户为中心,以业务为目标,有效组织与充分利用各种资源,消除信息孤岛的思想体系。随着信息化的推进、互联网和IT应用的普及,协同软件市场逐渐成为应用软件市场的一个重要组成部分。协同软件为用户提供了一个协同工作平台,其功能是强化战略协同、工作协同、应用与流程协同、知识协同、人力协同的管理及控制。协同软件带来的直接效果就是让集体的力量更加突出,工作效率得到提高,人与人、人与物之间的联系越来越科学化、合理化。

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