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家长注意!用好这把“彩虹钥匙”校外培训有保障

家长注意!用好这把“彩虹钥匙”校外培训有保障

  为进一步加强对校外培训机构预收费资金全额动态监管,规范校外培训机构收费、退费、使用等资金运作模式,最大程度防范和化解校外培训机构“抽逃资金”“卷款跑路”“退费难”等办学风险,切实维护广大学生和家长的合法权益,按照省教育厅、省民政厅、省市场监管局统一安排部署,我区已通过“四川省校外培训机构信息管理平台”对校外培训机构进行全程综合监管。平台家长端“彩虹钥匙”是校外培训报名缴费的唯一入口。

  家长可通过“彩虹钥匙”全方位了解校外培训机构的培训主体、师资力量以及培训课程的内容、时间、地点和收费等相关信息,进行选课、缴费、销课、满意度测评、投诉等操作。

  “彩虹钥匙”作为培训报名缴费的唯一入口,任何校外培训机构私下绕过平台收费一律视为违规。若有校外培训需求的家长朋友,请按照平台家长端“彩虹钥匙”操作流程,在手机上使用“彩虹钥匙”APP或小程序参与培训,以保障自身合法权益不受侵害。

  ⚠️特别提醒:如果孩子参培的校外培训机构未启“彩虹钥匙”进行选课报名、缴费、退费等功能,请家长暂不预缴培训费用。若家长绕过平台进行违规缴费,在遇到培训机构“抽逃资金”“卷款跑路”“退费难”等问题时,家长和孩子的合法权益将得不到有效保障。

  在彩虹钥匙首页左上角的搜索框,先找到四川省-成都市-青白江区后,直接输入培训机构名称进行搜索。点击进入机构主页后,显示培训机构的证照、师资、地址、培训时间、培训内容、收费明细等信息。

  1.查看课程。通过点击课程,查看课程名称、学费、课时、课程分类、最高报名人数、开班时间、培训方式等基本信息。

  2.购买课程。找到合适课程后,点击立即报名进行购课。平台提供三种购课方式:一是现价购课,即按照原价购课;二是其他折扣价,即经家长和机构协商后,由机构对价格进行修改,家长确认后进行购课;三是插班购课,即学生进入到已经开班的班级,价格经家长和机构自行协商确认后,再进行购课。家长根据自身的需求,自行选择购课方式。

  培训后,家长在“销课确认单中”会收到机构发起的销课信息。通过查看销课订单,可了解具体销课金额,正常上课节数,请假节数,旷课节数,补课节数等。家长根据实际情况选择拒绝销课或确认销课。选择拒绝销课的,家长要发起申诉,填写申诉理由。

  家长在“我的”-“我的订单”中,查看已支付成功的订单,家长可以对订单发起退款申请,申请退款。

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