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花数万元学英语 不料背上网络贷

  花数万元为学英语,被忽悠可“分期付款”,没想到却背上了网络贷,甚至面临征信风险。记者调查发现,多地出现参加英语培训的消费者落入“预付式+消费贷”圈套的现象。各大投诉平台上的相关投诉帖几百条,投诉金额从2万元到5万元不等。

  学英语却不小心陷入网贷陷阱

  去年10月份,武汉王先生在网上看到英语培训广告,于是咨询了几家机构。在英孚教育销售人员的反复推销下,王先生订制了23999元的两年强化私教课。“他们承诺一定能学会,而且老师会24小时教学。”王先生说。

  报名时,销售顾问称可分期缴费,但并未明确其贷款性质,对于贷款限制性条款及其风险也只字不提。王先生在销售顾问指导下填写了一些表格,几个月后才惊讶地发现,所谓“分期付款”,其实是百度“有钱花”网络贷款,每月需定期还款,且金额占工资的一半,“压力山大”。

  王先生多次提出退款,销售顾问始终以各种理由拖延拒绝。王先生提供的“有钱花”还款记录显示,他已连续还款9期,目前仍在继续,待还款总额为12499.39元。“不按时交的话会影响征信。”王先生无奈地说。

  教育分期是给消费者的“馅饼”?

  记者在一个近2000人的投诉退款QQ群里发现,很多人有类似遭遇。

  “预付式+消费贷”的模式在英语培训行业并不少见。一些培训机构为学员提供学费分期支付服务,这种“教育分期”方式号称是为帮助学员减轻支付压力。有些销售人员会强调“分期”“无息”,引导消费者购买更多课程。

  那么,所谓的“分期付款”究竟是什么性质,有没有利息?记者咨询“有钱花”,一位工作人员称日利率是万分之五,具体以额度申请成功后显示的信息为准。

  相对于办理时的高效,退款却没那么快捷。记者在黑猫投诉和聚投诉网站上看到,申请退费后,还不得不继续每月还款的情况并不少见。实际情况是,符合退款条件的消费者,却很难真正成功退款,而是被销售顾问以各种理由拖延拒绝。

  消费者需警惕预付消费风险

  教育培训机构为何热衷分期支付?业内人士分析称,尽管存在退费和贷款纠纷,但培训机构依靠分期贷款明显促进了招生。

  南京市一基层市场监督管理局工作人员表示,培训机构以网络贷款方式收费,应在签订课程购买合同前告知消费者,并经过同意才能达成交易。如果在推销课程中,以分期缴纳等模糊的说法进行掩盖,涉嫌侵害消费者的知情权。

  中国消费者协会称,消费者通过经营者推荐的金融机构贷款预付高额费用后,往往在商家不履行承诺、服务缩水,甚至关门跑路时,才发现金融信贷条约中含有各种高额违约条款。这时,消费者享受不到应有服务,仍需继续偿还金融贷款,权益受到严重损害。

  业内人士建议,“培训贷”侵权纠纷涉及教育、金融、市场监管等多个部门,相关部门应加大联合监管力度,共同打击侵权行为,维护消费者权益。

  北京市隆安律师事务所尹富强律师提醒,消费者购买课程时应根据自己的实际情况,尽可能了解培训机构的师资及信誉情况,明确合同的具体内容,事前防范远比事后维权更重要。 据新华社


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