重生之让生活更美好西亚和美沈世泉：回归创业本源
如果从1992年董事长苏曦停薪留职，在当时的广州商场租一柜台卖服装算起，已经24年了；如果从1995年设立西亚公司算起，也已经21年了。有关研究表明，能存活20年以上的企业不足5％，西亚现在仍然健康地活着，而且越来越好，我们内心充满喜悦和感谢！
回归创业本源，让自己心安神定，让自己不再紧张、忙碌！如此，企业一样顺利发展！让管理充满爱，用爱去管理!这是创业本质！也是企业价值。
回归本质，我们明确了方向，坚定了。2016年，我们在经营管理上围绕四个方面去工作，努力做到更深、更细、更有品质。
回归创业本源
零售业的本质是什么？企业的价值是什么？现在我们找到了这个问题的答案，并努力践行。零售本质，就是为员工提供一个学习成长的平台，不仅仅让员工有好的经济收入，更要让员工的生命品质有提升、有帮助；就是为顾客提供丰富的商品，同时能够引领时尚生活方式;就是为顾客提供多样的文化生活空间，特别是互联网时代，人们对零售行业需求的不仅仅是商品，还有文化生活需求、需求。因此，零售的本质应该是一个休闲、生活、交流、分享的平台。
我们相信：“道法自然”！不要去找太多的方法，只要商品好，只要服务好、好，只工快乐，顾客满意，只要快速地学习改变，卓越业绩是一定的！
第二，整合供应链，提升经营能力。努力为顾客提供更时尚、更特色、更丰富、更丰满的商品。从源头采购、从产地采购、从厂家采购，努力采购品质好、价格实惠的商品，努力采购时尚、特色的商品。走品牌化发展方向，自有品牌、自创品牌、代理品牌。精细化生鲜商品，发展深加工。提高业务采购能力、组合能力，整合供应渠道资源，提高经营能力，满足顾客需要。
回想当初创业，是想过上好日子，是想拥有财富，让生活无忧。感谢遇上了这个好时代，赶上了国家快速发展的好机遇，创业也一顺利。终于富足了，生活好了，企业越来越大，生活越来越好。但是却发现工作越来越忙，身体越来越累，团队的压力也越来越大。终于，问题来了：创业到底是为了什么？企业多大为大？发展多快为好？于是，我们放慢步伐，整理自己。努力做好已有门店，努力关心好每天来上班的员工，努力服务好每天来的顾客；整理好自己的卖场，努力让商品更时尚、更丰富，让服务更温馨、贴心，让更舒适、整洁。员工快乐了，顾客满意了，企业品质提高了，业绩也不断提升。
第三，文化营销、服务营销，打造四个中心。我们明确卖场要成为：“节日活动中心、休闲娱乐中心、时尚生活中心以及文化艺术中心”，努力成为顾客口的旅游景点。顾客到卖场来，感觉很新奇，想。能不能吸引顾客，是我们门店能否成为旅游景点的重要标准。营销的目标就是客人愿意来，来了玩的开心、留下美好记忆，还想再来。继续“对人好，做个”的，“四心服务”。
回归零售本质
（来源：西亚和美公司 作者：沈世泉）
这一年，收获最多的是和感谢。这一是辛苦的，也是快乐的。这么多员工，每天来上班，陪伴着、努力着，！这么多顾客，每天来购物来逛逛，让我们有机会去做，有机会努力，感谢！感谢顾客，一直的支持与厚爱，成全了西亚的今天。感谢员工，一直的不离不弃，相伴付出。也感谢自己，还在努力着没有放弃。2016年还将努力下去，带团队一起朝着下一个20年再辉煌迈进。
今年，我们再一次强调忘掉销售，去照顾人，去服务人。管理就是带人。如果以销售数据作为管理目标，那个叫本末倒置。把员工带好了，销售增长便是自然的；把顾客照顾好了，业绩达成是自然的。
第一、提高管理效率，提升工资水平。过去经济形势好时，我们怎么做都会顺利发展。但现在在电商冲击、经济转型、下行压力之下，才是我们真正的，也是学习改变的机会。我们现在所面临的最大问题不是来自外部的竞争压力，而是来自于我们内部企业的经营管理能力的提升，是来自于我们企业文化是否真正做到，从我们自己开始去做。简化组织架构，铲平影响企业成长的门槛。2016年，我们要努力提高管理效率，其中重要的方面就是流程再造、能力成长，因为自身能力的成长、企业文化的践行才是我们的核心竞争力。效率提高了，工资水平的提升就有基础。
原来，创业的本源是要照顾好所有有缘来到身边的员工，带他们学习成长，过上美好生活；是要服务好每一位来到门店的顾客，让他们高兴而来，满意而归，给顾客带来时尚、健康的生活!创业，做企业，只是为了让人更好，从而让自己更好!创业，做企业，应该对人有帮助，并能帮助更多的人。
第四，组织，争创最佳团队。继续实践“组织”战略，优化简化组织构架，减少层级管理，梳理明确各岗位手册。每个人努力做全新的自己、做全新的西亚。经营管理工作以人的成长进步为目标。每天工作就一件事：看看还有什么问题，如何可以更好。昨天的问题就是今天的计划，这个月的问题就是下个月的计划。只要有问题，努力去改善就好了。我们每个人每一天都在寻找问题、解决问题，这就是成长进步，每个人每一天都在努力让自己更好，解决一个问题就好一点，努力解决小问题，把小事做到完美极致。每个人每一天做真实的自己，做有爱心的自己。
