玉林生产资料与生产要素市场消费工作推陈出新？生产要素与生产资料

    2013年，玉林市工商局双生12315中心成功调解生产资料与生产要素市场、投诉件合计24件，经济损失12000多元。、投诉的焦点问题主要集中在汽车质量、货物托运造成的损坏及丢失、商品房质量、房产买卖交易、瓷砖质量、卫浴洁具质量、汽油及柴油质量等方面。

    今年，该还将加大网络建设力度，在消费纠纷易发的房地产、物流、汽车销售与服务、瓷砖销售等行业，在条件成熟的企业，设立“消费服务站”，在企业和消费者之间搭建快捷、简便的沟通、渠道。此外，该还将开展“新法大讲堂”、“红盾送法”等活动，向经营户宣传“汽车三包新规”、“新修订消费者权益保”的要义，帮助经营者和消费者树立正确的法制观、观。(杨丽丽）

    据了解，过去的一年里，该中心在工作实践中不断推陈出新，逐步完善、投诉咨询、受理、转办、处理、反馈等制度及流程，进一步规范、投诉工作；统一了12315中心、辖区工商所的、投诉工作文书，使各环节调处衔接更紧凑；开展行政约谈工作，约谈中增强企业和消费者的法律意识，引导消费者；选用行政调解结合司法调解的工作模式，提高行政调解权威，提解成功率；落实督办工作，提高工作时效，确保、投诉100%得到调处。