河南电视台法制前沿第三届网络舆情高峰论坛
[沈阳]:分析大数据，包括四个层面，包括即时数据，微博和微信，社交性的数据，QQ空间、微博，它的社交数据也非常庞大，还有行为数据，比如淘宝，我们观察一个舆情事件一旦爆发之后，比如去年的大雨，在第二天之后淘宝上逃生锤的销量不停的上升。还有就是用途属性的数据，有的网友跟我说女生在微博里面要找高富帅很简单，只要看微博发布工具，如果是经常换高档手机的人要不就是测试员，要不就是高富帅，我们对数据的分析非常有意义。从政务微博的角度来看，各个地区和各个部门需要去构建一些案例库，需要去做一些以前发生过事件的预判方案，古话就说过大医治未病，没有生病，能够让你不生病是最好的，舆情一旦爆发之后多少有一些负面的影响，小V舆情一般可以转为危机，我们要尽可能把危机消灭于无型，舆情的推演和价值更高于事后的处置，这段时间国内的的各种讨论都非常普遍运用。政务型的有四个境界，第一个是文的，我们在网络当中发布的这些文的内容，第二个是人格形象的塑造，比如武汉发布，今后塑造的方向是时尚的，小清新，还是汉派文化的，这可以做一个定位。第三个就是群的互动，我们既要有政务微博群的互动，也要有微博群的互动，还要要跟网络达人之间的互动。第四个是实践，这四个层次是政务微博深化管理的四个阶段。政务微博既是要求注意它的话语策略同时又要注意它的关注策略，今年上半年昆明市长开了微博，是微博开的，因为当地要建PX厂，老百姓不满意，市长就跟老百姓沟通，村民跟市长见面的时候，不要上炼油厂，不要PX项目，但是其中有一个网友一直在喊一个口头，要开微博，我怀疑这个人是不是新浪和腾讯的托，这个市长就问秘书说开微博要多长时间，后来秘书马诉市长一会儿就开好了，市长马上答复，第二天上午就开好，但是他关注的对象有问题，关注的所有对象全是他的下级单位，后来我也跟昆明发展做了一个沟通，我说要尽可能关注多元化一点，倾听民生，了解，后来调整的关注策略第二天南方的一出来都是正面表扬的。还有互动策略，这是我们经常要非常重视的方面，微博微信成为我们近期探索网络群众线的一个非常重要的阵地，我们需要更多的培养的意见，我们的官员能够实名发微博是很不容易的，我在很多场合也屡次或者是，尽可能给我们从事新的官员以更大的宽容度，允许他们试错，在这一点上只有不断的体验网络才有可能做得更好。[12:23]
[沈阳]:这是今年上半年在湖南的临武事件当中我做了一个点评，临武事件冲突维稳和处置过程当中瓜农的亲友和围观群众做了现场性直播，微博中的意见达人做的评论性直播，记者做了报道性直播，家属做了型直播，这种混合直播了传统的通稿型的应对，将我们的基层的一些舆情处置在全国的网友面前，这是我们当下基层面临的一个大的问题。前两天中国的大妈和外国的小伙子产生了一个冲突，这个事件后来打电话给我问我怎么看，现场有照片，后来又有视频，这表明我们在街头的活动都已经透明化了，信息的发布是移动化的，这也提醒我们在舆情处置过程当中今后需要有一个新的净化，我们在做舆情处置进程当中我们需要领导就在现场决定你要发什么，现场就要把微博发出来，这是可能比较高的要求，可以尝试一下。近期舆情特点，我也观察到亚群话语权的扩张，前段时间我发了一条微博，就是讲网络小说有一种辅助生成的软件，我就表扬了一下这种软件，网络写手用这个软件一天写两万字问题不大，结果当天爆发了一个小舆情。有一个人骂网络写手就是用这个软件写的，全国的网络写手联动起来要那个歉，就要发现我也发表了这个软件，他们也要求我道歉，那天晚上我被人骂了1000多次，我12点钟回家，网友都在骂我，我觉得很奇怪，后面跟发微博的人沟通，结果我也是道歉了，像网络写手这样一些亚群他们的话语权在微博和微信他们是得到的扩张，你要是不道歉，第二天继续骂你，很难受，后来我就道歉了，这也是我们需要关注的。在网上有几种人不要去惹，一个是狗粉，喜欢猫狗的，前段有一个舆情，有一个人说自己喜欢吃狗肉的，全国的喜欢猫狗的人都来骂他。第二个就是偶粉，就是喜欢偶像，你像王菲和李亚鹏离婚，那么你这个时候不要去说王菲了，你说李亚鹏问题不大，这都是亚群话语权。[11:46]
[邹建华]:以什么方式抢占制高点呢？我发明几个词，叫以网治网，网来网去，网上发生的事情在网上迅速解决，特别是以微博解决，现在很多部门和地方还是说这个事情很紧急的话，明天要开发布会，要在发布会上去说，你在发布会上说就是几个小时过去了，怕说完了以后发布会上就没有东西可说了，这个东西比较，这还是担心自己的脸面问题，我们还是要以大局为重，迅速，不要去等下午的报告会。你可以讲三拍，新冲击我们的三拍，引导也是三拍，先微博后网站，最后是新闻发布会。网来网去，怎么抢占高点，以快对快，争分夺秒，必须要快，越早就越有助于舆情消退，否则会产生新的网络责任。[11:34]
今天参会的人民网的领导有：人民网副总裁、人民网舆情监测室主任罗华；人民网副总编辑、人民网舆情监测室副主任、人民在线总经理董盟君；人民网舆情监测室秘书长、人民在线常务副总经理祝华新；人民网舆情监测室副秘书长、人民在线副总经理单学刚；人民网湖北频道总编辑刘新华。今天参会的还有来自新闻的朋友们，让我们对他们的到来表示欢迎。同时，本次高峰论坛还获得了湖北中烟工业、融众资本投资集团、武汉三山经济发展集团、湖北中经小额贷款、桐乡市崇福福华蚕丝厂、四川天一圣露国际贸易等公司的大力支持，我们在此表示感谢。[10:01]
[张虎生]:总体而言，我们现在所做的舆情就事论事多，深度分析少，只能说当好的哨兵，还没有当好参谋。与此同时，在运用多种形式进行舆情分析上也欠缺功夫，常常是报了就完，缺乏连续性、系统性、多样性。在事关大局大事上有阶段性的舆情分析，有专题性的舆情分析，也要有综合性的舆情分析，给领导因势利导，添助力，在舆情编写上也要更加考究，不要事无巨细，也不要不讲逻辑，杂凑一锅，可以按照事实和事件的轻重先重后轻，也可以按照经济社会文化民生的排列，重大事件的网上舆情可以分为正面与负面两部分分别反映，也可以集体反映。所选素材一定要文字简约，抓住观点，用语一定要原汁原味，切忌使用性、性、型的言词。中央主要领导曾经，你们做舆情工作一定要原汁原味，要贯彻实事求是的原则，但是这个原则不是有文必录、有文照录，在这个方面要特别注意，核心的观点一定要抓住，原汁原味的反映，但是前面的修饰词和副词要特别斟酌，有一些是避讳性的，有一些是性的，有一些是隐喻性的，像这些事情要特别注意。[10:15]
[沈阳]:我们先看一下近期舆情的特点，第一个特点是大众情绪向分众私密的分享。十八届三中全会之后，政策的预热和解读比较普遍，微信上有一个专家说自己那一天接受了11场专访，量太大了，后来我又观察了一下，哪些是真的专家，哪些是假的专家，跟我们最后出来的结果和解读是一些差异的，重大的政策要点不能随意解读，不当的解读将导致我们的信息紊乱，不利于我们的。场从性向建设性转变。近期有很多事例，潘石屹去国家博物馆进行参观，12月1日一批网络达人到四川灾区进行考察，武汉发布这段时间连续召开新闻发布会，同时给予自一定的地位，我看了还是比较的，在发布会现场自的网友坐第一排，央媒也坐这边的第一排，我个人觉得这些探索，对于我们场的和谐稳定常有价值的。小V舆情仍然高热。我跟各地的网管办系统的人员作交流，实际上我们的一些小V舆情老百姓还是在网上进行反映，但是舆情的烈度有所下降，有很多民生问题仍然存在，这提醒我们的应该把的呼声尽快更加全面的纳入到民生服务体系当中来解决问题。爆料偶有发生。带南京市的领导，把他带过去，这个过程实际上是涉秘的，但是网友仍然像间谍一样在机场拍下了照片，这是当时对象上飞机前的一张照片，原来是机场的航空公司的一个人员拍的，的内容、人员网友仍然有爆料的冲动。从8月份以来，红蓝博弈仍然是比较明显的现象。随着舆情调控和的调控，近期红色价值取向派占据了主流活跃场，从报道的角度来看，我总结为双向互流，现在的记者养成了一个习惯，整天在网上找料，找到料之后开始进入传统报道，传统报道完了之后这些信息又大量进入到了微博里面、论坛里面，包括天涯网民沟通了一下，天涯的特点就是当老百姓需要发一些多图文的，长篇的内容的时候，可能大家会倾向于在天涯发，微博更适合于信息的快速，包括情绪的表达。早晨大概6点多钟，曼德拉过世了，我就赶紧发了一条，到了点钟500多个意见都对这个点进行了。我们可以发现微博对于评论的快速生成和舆情演化仍然起到非常重要的作用。[11:44]
[邹建华]:部门和企业组织要想进行这方面的工作就要注册微博，比如说国务院微博，去年在新浪上线了，今年在腾讯又上线了，国务院开了微博，国务院公报。现在不仅是中国人在抢占阵地，外国人也在抢占阵地，这次英国首相访华，自己开了一个微博，亲自直播微博动态，自己是发展者，这是过去不可想象的，边活动边发布。全世界已经有了微博的国家元首前年就是60多个了，现在的很多元首，像奥巴马和普京基本上都是用自己的微信了，自己在微博上私信，这可能是一个笑谈，也有可能一些不重要的事情在互动。联合国副秘书长去年也开通了新浪微博，联合国秘书长潘基文选中了新浪微博和网友进行交流，现在国外扎堆新浪微博，已经有100多个外国进行认证，有800多万海外用户在用这个东西，所以它是名副其实的高地。这种迅猛发展给我们带来一个挑战，同志说随着网络微博等的迅速发展，每一个人现在都成为了一个通讯社，这对宣传思想部门是一个挑战。对于部门的应对，舆情引导也是一个巨大的挑战，微博作为一种全新的信息发布和方式，对中国社会各个领域的介入和渗透日益广泛，已经成为了中心的中心。前些年互联网已经成为了的中心，但是现在微信发展得那么迅猛，微博还是网络的中心的中心，特别是突发事件信息的速度和广度上有了新的飞跃，以前的一些引导的概念，一些引对的策略和技巧，应对方式现在基本上都不够用了，先后出现了黄金24小时，黄金6小时，黄金4小时，还有上海的3个小时应对，现在黄金6小时在微博的冲击下已经不是灵感妙药了，黄金4小时已经有时候是黄金不再了，有可能是等不到4个小时。特别是高地，原来在传统，现在已经在网络上已经移位了，这就给我们各个部门突发事件的应对能力，引导能力和新的应用能力都提出了挑战，需要我们创新思，要有新策略和新手段。[11:33]
[单学刚]:尊敬的各位领导各位嘉宾，非常高兴和大家相聚在武汉，非常高兴大家参加网络舆情的年会，在前两届的年会中我们分别给我们提供了两份研究报告，一份是政务微博的发展报告，这是当时国内第一份系统研究政务微博的报告，去年在贵阳会议上发布的关于地方舆情应对能力的建设报告，在当时也取得了比较大的反响。今年以来我们清理网络、规范网络秩序的运动开展得如火如荼，整个互联网生态又产生了显著变化。今天上午我也借这个机会向各位领导各位嘉宾各位专家学者发布一个政务微博群体与网络生态的研究报告。[10:18]
[沈阳]:非常高兴，这个会议在我们武汉召开，我在武汉也住了21年了，所以我觉得这个会议在武汉开我很高兴。另外一个方面，这个会议由是人民网主办的，人民网我们知道，它在舆情界应该是业界第一，今天的会既有本人的乡土之情，另外也常权威的一次业界的，今天我要向大家报告的内容是政务微博微信和舆情发展。首先是推介一下我的微博和微信，我是在新浪和腾讯都是叫武大沈阳，我们有一个号，叫舆媒素，大家感兴趣可以加一下。[11:43]
[沈阳]:对于微博最友好的国家是泰国，近期微博的国际化进展得很快，在这里面可以发现泰国在微博开的帐号非常多，包括泰国推出了一种电信卡，用这个电信卡上新浪微博是免费的，中国的首次成为一个国际友人都愿意表达自己观点的平台，今天我看了一下，联合国发了好几条关于曼德拉的信息，你可以了解到联合国的立场，再比如说这几天英国首相来了，这个评论特别有意思，我就把大部分的评论都顺便过了一下，有的网友在问说麻烦催一探夏洛克，别在一次三季，别再一等两年，英国首相通过人回应，说回去之后要做一个视频来回应中国网友的意见，我们可以发现他对自己的宣传意图的是比较巧妙的，这一点是我们恰恰需要学习的，通过一种很温馨的，人性化的，平等化的交流达到自己的宣传意图。通过英国首相这个事情我们可以得出一个结论，软性的，性的外交在社交中也越来越普遍。[12:21]
[祝华新]:我们今天专业的记者不能够靠鼠标写新闻，我们的不能成为网络帖文的印刷版，我们如果要验证深挖网络热点，必须记者到现场采访，实地采访，迈开双腿，跑街先生，永远是记者的基本功和立身之本。我们主流评论不能成为意见的尾巴，我们要对网络信息去伪存真，对网民情绪扶正倚偏，今年以来的一些关于医疗的报道，事后证明都存在严重的偏差，几乎所有都中招了，比如孕妇胎儿被盗，事后证明这是孕妇不想要这个孩子，为了对家人有一个交代，撒谎了，说晕倒了，醒来以后肚子来的胎儿已经被偷走了，还有说重症病房里女童，在不断女童的耳光，是有责任的，服务态度不好，但是也不至于无聊到去打一个病危的女孩的耳光。还有说医院的保温箱烤死了一个男婴，专业处理有两个瑕疵，一是一些用了近景照，按照新闻伦理是严禁用近景招的恩，微博用的是远景照，这是合规的，所有的医院保温箱都烤不死任何人，这是一个常识性的问题，是医院的没有好，是由于细菌感染而死，绝不是烤死的，今天一定要对网上的热点有专业把关的素质，更重要是对网上偏绪要把好关，要成为偏激的社会心态的定海神针。[14:24]
[沈阳]:前几天学界的人在讨论三个概念，一个是新，主要是移动，包括微博微信和新闻客户端，第二个概念是传统，现在我们研究新的人说传统指的是我们的门户网站，在移动阅读不太方便的论坛，第三个概念是古典，古典就是纸质版，我原来不太看，最近我也开始看了，因为我订阅了的微博，我每天早晨第一时间就知道了我们的声音到底是什么样子的，这也是我们可以发现的传统古典和新的关系不是对立的，如果能够充分应用新的阵地，你的受众可以达到新生代的年轻人里面去。[12:21]
[主持人]:当下互联网时代，每个人既是信息的接收者，也是信息的发布者，每个人既受益于互联网所带来的便利，同时理应承担相应的责任，无论是互联网从业人员、网络名人和广大网民，都以互联网建设者的身份，自觉坚守“七条底线”，共同互联网健康有序的已经成为共识。[10:21]
下面请允许我介绍出席今天会议的领导嘉宾和专家：人民日原副总编辑、中国传媒大学博士生导师张虎生；湖北省委外宣办、省新闻办、省网管办主任王中桥；武汉市委常委、宣传部部长李述永；人民日湖北分社社长顾兆农；武汉市宣传部常务副部长袁堃；湖北省委外宣办网宣处处长邓为；武汉市新闻办公室副主任汪兴家；新闻司参赞邹建华；武汉大学信息管理学院教授、武汉大学互联网科学研究中心主任沈阳；长江日报副总编辑刘洪波；天涯社区执行主编魏寿华。参加今天会议的嘉宾还有：办公厅新闻办军；中央纪委宣教室网络信息处郑斌；国家互联网信息办公室十一局联络处曾牛；神华集团能源股份有限公司新闻宣传部部长孟坚；云南省纪委常委黄雁玲；河南省纪委宣教室主任于善法；委外宣办副主任姜利平；网络文化办公室副主任冯俊良；湖南省委网宣办副主任屈贵全等来着全国各地机构的领导和嘉宾。
[邹建华]:如何应对？新闻发布、危机公关都是讲在第一时间抢占高地，微博时代怎么抢第一时间，高地在什么地方？我们用什么方式来抢？现在很多地方还没有搞清楚这个问题，我经常发现很多人说这个东西留在发布会去发布，不是按照时间来的，走了一个形式，一定要在什么和上见，但是都很晚了，现在必须要抢时间，要学会抢这个高地。要找准微博时代的第一时间，这是在中的，中办马上发的文件，我是起草小组的，我就是想要把第一时间定下来，我们要向地方一把手追责，形成新闻不发布的倒逼机制，一把手地方主要负责同志负责，要想追责的话，第一时间不定的话就追不了责，三天以后都是第一时间，微博时代可能就是一个小时左右，不第一时间就是，比如发生矿难事件以后，质检总局的领导都去了，当地的领导都没有去，这明显是第八时间了。很多专家学者写文章探讨第一时间，什么是第一时间呢？但是实际上意义不大，我们在意义上来说这个是一个动态的概念，没有一个一成不变的第一时间，在不同的和生态下第一时间内涵不断变化的，我们先后出现了黄金24小时、6小时、4小时、3小时和黄金1小时。黄金6小时是什么呢？这是过去的网络局提出来的，没有黄金六小时这个概念，但是因为人民网出现了黄金4小时的概念，我给它套上了一个黄金6小时，意思是一样的，网络的早期状态，网络的特点是危机发生以后三个小时网上开始有反应，6个小时开始，12个小时形成一定的态势，我们应该在6个小时之内采取措施。黄金4小时认为突发事件发生以后有微博客，黄金四小时的出现，那样时候微博客的早期状况、QQ群、人气高的BBS等为代表，产生快速的黄金4小时，在4个小时之内，就有可能将突发事件发展为有重大影响力的实践，所以有关部门要在四个小时之内发布消息，这样才能产生主导权，避免事件的扩大，如果你在这4个小默不出声，那么影响的关键时期就会没有，负面就会铺天盖地，后期的应对就会遇到困难。[11:34]
[祝华新]:我们人民网在成都开了一次研讨会，我们召集了总数达到1亿5000万的红色“大V”，包括所有中央政务微博、重要地方党报微博、直辖市的政务微博和地方的政务微博，我们和这批红色“大V”达成成都共识，我们希望营造微博国家队的联合舰队优势，在遇到突发事件的时候政务微博向主流微博求助，主流微博毕竟率要比政务微博要高，主动帮助政务微博地方第一手权威信息，扩大信息的数量级。政务微博和主流微博要联动，共同推出一些微博联播的话题，联播不是发通稿，高各显其能，保持角度差异化，有分有合，放大社会能量，提高微博国家队主动设置议程的能力。[14:24]
[罗华]:2013年，互联网板块发生重大变化。今年七八月以来，随着有关部门开展的互联网专项整治活动的有力推进，随着“两高”关于打击网络司释的出台，我们看到，互联网上的力量对比正在发生变化，正能量开始覆盖负能量，网络戾气有所缓解。今年8月19日，习总在全国宣传思想工作会上强调宣传思想工作在党和国家全局工作中的极端重要性，指出“意识形态工作是党的一项极端重要工作”“互联网已经成为斗争的主战场”。10月15日，《国务院办公厅关于进一步加强信息公开回应社会关切提升公信力的意见》又指出，要“进一步做好信息公开工作，增强公开实效，提升公信力”，并特别强调着力建设基于新的政务信息发布和与互动交流新渠道。[10:02]
[李述永]:尊敬的张副总编,尊敬的各位领导各位来宾女士们先生们大家上午好。十二月的武汉阳光和煦，景色宜人，在这个层林浸染，辽阔江天的季节，由人民网主办，武汉市委宣传部、人民网湖北频道和人民在线共同承办的第三届网络舆情高峰论坛让我们相聚一堂，共谋发展。借此机会，请允许我代表武汉市委、武汉市人民向出席论坛的、人民网领导，各大知名网站领导，各位专家学者和兄弟省市网宣部门的同仁们表示热烈的欢迎，向各位长期以来对武汉网宣工作的关心和支持表示衷心的感谢。本届论坛以互联网建设者和正能量为主体，是学习贯彻落实十八届三中全会和习总819讲话的重要举措，是网络对自身担负社会责任的思考研究，是网宣部门如何创新、手段创新和工作创新的探索研讨，相信围绕论坛的主题共商新形势下网络舆情引导和管理的新思，新途径，定能有助于提升各级党政机关的舆情应对能力和在新中的执政能力，定能有利于涤清和整治网络世界中的各种雾霾、噪音，让我们的网络空间更加清新明朗。[10:06]
[邹建华]:我先讲一讲变化，大家可以先看一张图片，这个是前年在山东济南发生的一个事件，就是一个女下班以后修自行车，由于不满，致使她的丈夫这个修车的老人，引起众人的，大家纷纷举起手上的手机，回去就信息发布了，发微博。另外一个图片更有力，这个图是05年波兰籍的上任的时候，保罗上任的时候，下面是黑压压一片，没有任何亮光，到了今天拉美籍的上台的时候，亮晶晶一片，大家手上都是IPAD、苹果、等各种手机，就是回去发到微博和微信里面了。现在微博的迅猛发展，真正人人都可以是记者，都是自的时代，它的发展了以往大众传媒或者是机构和企业机构垄断新闻源的局面，现在每个人都可以成为新闻发布者。在某种程度上是了过去的传媒格局，微博现在的发展引起了传媒格局的变是超乎我们的想象，现在自大量的涌现，“大V”越来越多，现在新的形势是政务微博和微博也发展得非常快。现在越来越多的人以各自独特的方式扮演着一个人的通讯社的角色，比如冯小刚就把他自己的微博称之为冯通社，任志强是任氏，影响力非常大，这是中国生态变化最深刻的之一。姚晨的新浪粉丝有将近5700万，韩寒新浪微博粉丝2626万，任志强新浪微博粉丝1574万，冯小刚的新浪微博粉丝1427万。微博已经成为了中国最重要，最主流的，影响力最大的，随着众多中心的迅速向微博转移，微博现在已经成为了网民收发新闻、爆料、诉冤的首选载体，在自迅速发展膨胀的同时，传统影响力在下降，空间受到挤压，并出现变化。的发行量越来越少，电视的开机率越来越低，电视最高的时候70%多的开机率，现在就是30%左右，电视没有人看了，也没有人看了。给大家再看两个比较能说明问题的图片，这一次我们的济南公开审理，这是微博直播，没有像过去发稿、电视台直播，而是直接采用微博形式，相反这些在外面和在微博上进行发现信息和寻找信息。另外一个张图片很说明问题，凤凰卫视的节目主持人在节目过程中低头看自己的手机，是在看微博，因为微博更快，有人起了一个名字叫做传统在新面前低下了高昂的头。上海交大上半年发布了中国的微博报告，报告里面显示中国的发行量过百万的在那一年只有19份，现在估计更少了。但是随着微博客户用户群体的迅速扩大，现在产生了一大批动辄数十万粉丝的“大V”帐号，超过十万的有1.9万个，100万以上的3000多个，实际上不止这么多，新浪微博的可能有四五千个，一千万以上的大概是300多个。传统感到紧迫感，人民日的社长在前年复旦大学的研讨会上说到现在微博女王姚晨让有了强烈的危机感，姚晨的粉丝当时是1955万，他说这意味着她每次发言的受众比发行量多出近七倍，现在这个数字更多了，可能是翻倍了。在这种压力之下，我估计是微博出现了，传统为了延续自己的影响力必须借助微博这个平台，现在微博办得相当好了，因为敢于问题，网言网语用得比较好，深受大家的欢迎，现在粉丝是1100多万了，有人预言说以后的微博的影响要超过。[11:32]
[主持人]:尊敬的各位领导、各位来宾，上午好！欢迎各位参加由人民网主办、武汉市委宣传部、人民网湖北频道、人民在线承办的“第三届网络舆情高峰论坛”，本次论坛的主体是“建设者与正能量”，我是会议主持人郑紫豪，在这里欢迎大家。
[主持人]:正能量和建设者始终是我们这个时代的主体，尤其在现今的场发挥了越来越重要的作用，针对此，人民网舆情监测室通过大数据抓取和海量信息筛选，通过综合政务信息平台制作了《政务微博群体与网络生态研究报告》，此报告完整反映了在现今互联网生态下网络发展的趋势。[10:17]
[单学刚]:第三，意见帖文词频和语义的性分析。打击行动以来很多微博话题选择了变化，我们选择了四位比较知名的网络意见，他们有所变化，他们在司法话题和意识形态领域的话题比较增多，其他的方面有所下降，这跟这一段时间整个司法案件突发有一定的关系。事件话语权的变化，意见主导的设置议程事件的数量有所下滑，传统和草根网友占有的比例有所上升。意见帖文的性，我们选取2013年上半年的词汇，民生、司法、、、、强拆、移民、、举报、雾霾、性侵、儿童、等等仍然是20个最关键性的词汇。8月10日以后性词汇出现的频率呈现明显的下降趋势，大部分的性话语出现的频率都在下降，少数几个话语词汇在上升，网络意见性词汇的减少也比较明显，大部分的时间性的话语词汇使用率都在下降，基本上都是在负值。[10:20]
[主持人]:我分两批宣布，第一批获单位是中央委员会宣传教育室、最高新闻局、教育部新闻中心、中华全国总工会宣传教育部、武汉市委宣传部。有请获嘉宾代表上台。我们有请:人民日原副总编辑张虎生、湖北省委外宣办、省新闻办、省网管办主任王中桥上台为获单位颁。[10:25]
[祝华新]:人民网有一个发明创造，开设了地方领导留言板，七年来已经有51位省委省长400多位地市级一把手，800多位县委直接在网上回复网友的，我们是一对一的，基层老百姓有什么可以直接点县委县长，给市委市长、省委省长留言，党政一把手直接回复你的留言，本来很多都是及其微小的个案，如果及时得到倾听化解就不会出现矛盾的，人民网这样的留言板在基层减少了多少陈水总、冀中星的铤而走险和玉石俱焚。上海还有一个搜房网，主要是针对小区业主的BBS，在上海六千个小时都有分论坛，上海市委宣传部发现这是一个做群众工作的好的载体，动员六千个小区居委会主任登录收搜房网，居委会干部主动到搜房网BBS上去倾听业主的，这是发现基层治理的矛盾、化解矛盾和解决问题的一个好的途径。我们在提出一个观点，本地BBS是听取社情的最大径，如果老百姓有什么怨言，我们适度包容本地居民在本地网站上吐槽抱怨，这样有利于及时发现问题解决问题，本地网站是本地党委宣传部有效的管理范围内，如果不在本地BBS上吐槽，可能就要到新浪微博、天涯社区去骂娘，全球性的网站上，外地网友和本地网友的心情是不一样，本地网友知根知底，都知道这是一个个案，是一个街道失修，是一条河流污染，外地的网友更多是起哄、宣泄，不关心本地的某个个案，无非借一个又一个热点，印证强化宣泄对社会的不满，对和对体制的不满，外地网友情况比较复杂，而且本地对于一些的网站如果失控，网络帖文的管理也鞭长莫及。我们主张明智的做法是包容本地网友在本地吐槽。[14:23]
[沈阳]:我也提了三个概念，一个概念是原住民，我的小孩是互联网的原住民，他8岁，他用IPAD就用得很好，并且他已经知道在IPAD里面下软件，只能下FREE的软件，不能下收费的软件，这一点就是作为他的第一个原则，这个就是原住民。我自身这一代是互联网的移民，我原来不用网络，96年开始接触网络，所以是移民。我们现在还有一部分人是难民，互联网的难民，我们也希望一些传统的人员、传统的受众能够改变这种观念。近期的一些政务微博微信的发展，近期中央高层对信息公开、政务微博是大力推动的，国办100号文件七次谈到政务微博，希望确立政务微博的媒介的地位，包括克强总理都谈到了。还有近期的部委、国办系统，国家队他们开设的政务微博量也非常大，前天我在参加了一个政务微博的部委会议，基本上都到场了，都做非常好，外交都做得非常有意思。[12:21]
[祝华新]:阵地战和游击战，我们打新闻宣传比较善于打阵地战，通稿、的评论，还有我们长达3分钟的某个专题节目、专题新闻，这个阵地战是很必要的，阵地战贵在旗帜鲜明，表明态度，但今天是社会化的时代，是大众麦克风的时代，是微博、贴吧、股吧、微信朋友圈的时代，我们除了在中规中矩的主流上发出正面的声音之外，我们能不能借助这些自社会化巧妙地某些事实，对网上的偏激形成一种对冲。我非常赞同沈阳教授提出的新闻发布要重视双微建设，微博和微信的建设，补充一点主流要非常重视新闻客户端的建设，今天我们的很多信息源已经来自于新闻客户端，来自于APP，我们的党报、主流能不能像90年代初办都市报、晚报、周末版一样，划出精兵强将经营新闻客户端，明年最大的看点就是新闻客户端，会成为社会非常重要的信息来源张聃和社会的火车头和发动机，主流要主动占领。搜狐有一个统计，搜狐的新闻客户端大约有一千家左右，其中自网友自行建设的就有400多家，这种最新的源头，我们党和，主流不去占领就完全交给了社会自流，我觉得这是一个遗憾。能不能我们像当年办晚报周末版一样党报主动前进到新闻客户端，重视新闻客户端的文化品位，吸引眼球，更要启迪头脑，滋润心灵。我们有一个统计，就2013年全年而言，我们在微博场域，三大板块主流微博活跃度发贴量第一，政务微博第二，民间意见已经第三。但是就博文的转评数而言，就实际的影响力而言，仍然是民间意见第一，主流第二，政务微博居于末位，政务微博的影响力转评数还不足民间意见的14%，我们的主流微博加上政务微博，转评总数仍然逊于民间的意见，在微博场上，两支国家队，正微博和主流微博，在帖文数量上已经取得优势，下一步需要提高正面的力力和感染力。观就是维制，国家利益。我们要建立一种新闻宣传的语境机制，我们要打好新闻宣传的游击战就要重视两点，一是重视分众，针对不同的社会群体，一把钥匙开一把锁，过去我们大一统的新闻宣传已经不适应时代，现在干部与新社会群体说话说不上去，与青年学生说话说不进去，与困难群体说话说不下去，与老同志、老领导说话被顶了回去。工人农民生产仍然是社会主体，也要了解职业经纪人，撰稿人，意见的群体，不能一讲宣传就用新闻通稿包打天下，今天从海归海待到蚁族、北漂，甚至是散户、大妈，今天的社会人群更多，社会分化很大。我们要借助社会化的手段，要为不同的社会群体，为老干部、散户、大妈、年轻人、白领量身订作小切口的议程，和他们展开互动。我们向企业借鉴学习，比如王老吉和加多宝目前正在对簿公堂，私营企业的加多宝租赁广药公司的王老吉品牌赚了大钱，现在国企想收回这个品牌，目前在法律诉讼中法院要求私企加多宝不能再使用王老吉的品牌，我们看王老吉如何在微博场域展开。加多宝的企业微博发了四个哭泣的小照片，“对不起，是我们太笨，用了17年的时间才把中国的凉茶做成唯一可以比肩可口可乐的品牌。”“对不起，是我们太，连续6年全国销量领先，没有帮助竞争队友修建工厂、完善渠道、快速成长……”“对不起，是我们，卖凉茶可以，打官司不行。”“对不起，是我们出身草根，彻彻底底是民企的基因。”这是利用网络场上对国进民退的反感，强化自己的私企身份，这四个哭泣的小孩为加多宝赢得了微博网友的同情，而且转发量超过17万，这应该比在一张正规上发一篇关系报要效果好得多。国企王老吉是怎么在微博上的，王老吉的企业微博发了四张微笑的小孩的照片表现了我们国企的大度包容，“没关系，是我们太囧，费了17年的时间才懂得祖留下中国的凉茶需要自己细心经营。”“没关系，是我们太大度，连续10几年让你们放手去做，没有介入日常经营，渠道建设，在背后默默付出。”“没关系，是我们要赢，凉茶要卖好，官司也不能输。”“没关系，是我们出身优越，但不改一颗自立的决心。”我们虽然是国企，但是我们已经改制，我们是企业化管理，是市场化经营，这两组哭泣和微笑小孩的照片在微博场域的攻防战远比在主流、在正式的党报和都市报上的反击可能效果要好得多，它的广告到达率要比正规的到达率高。我们党要重视社会化，重视新闻宣传的游击战。[14:24]
[祝华新]:这次随着打击传谣“大V”，我有一个判断，时政类“大V”作为一个阶层将要集体退场，像在座沈阳教授这样有专业背景中V影响凸显，我们要鼓励和包容知识在自己的熟悉的领域主动建言，就国新办和各地网管部门，推出中V扶持计划，这个中V不一定是体制内人士，不管他是体制内，还是体制外，只要是建设性的心态，只要和党同心同德，哪怕他们的某些声音有一些刺耳，我们也要给予最大的包容，现代化建设离不开知识的智慧和思想贡献。另外我们要复制体制内的中V和体制内的意见不说正确的空话，要鼓励多说有营养的话，在互联网上把党报党刊的体制内的逻辑和语言直接搬过来效果是不好，我们看到某些体制内的红色“大V”，尽管有千万粉丝，但是他不熟悉网络语境不擅长和网民对话，在网上发帖经常成为网民嘲弄的对象，问题不在于体制内的人士，可能是适合体制内的形式宣讲报告会上做思想动员，但是不太适合在微博上和网民对话。时政类的杂家型的“大V”消失，这是一个好事，以薛蛮子为例，他每天发微博79条，主要是转发的微博，少量的原创帖，主要是从百度百科、百度知道里面搜过来的，他只有坦言缺乏成篇能力，我每次也就能写140字，他是投资专家，如果他谈投资问题，宽泛一点，如果谈宏观经济问题可能还有一定的参考性，但是他的帖文主要谈的是社会问题，谈的法律问题，在自己不熟悉的领域发言，但是却获得的1200万粉丝的影响力，这某种程度上是网络泡沫。在这次整治互联网当中挤掉了网络的泡沫，有利于还原互联网体制的言论生态，只是挤掉泡沫的过程手法可能有些粗糙。法国大的教训就是真正有行政经验，了解法国国情的官员在制度上责任感，法国大的进程完全是一批浪漫文人所左右，主要是卢梭的，连罗伯斯庇尔都是卢梭的门生，他们把一个大国的变成了一个完善，艺术品去雕琢，尽善尽美，这样的没有刹车机制，搞得血流遍地，连者罗伯斯庇尔都被送上了断头台，在中国社会转型期也要杂家型的“大V”发言，在自己不熟悉的领域、好勇斗狠，用一种偏激的情绪来裹胁社会，裹胁社会决策，这对中国的社会和平转型是很。所以提出一个概念，就是要杂家，都是要包容专家，像沈阳教授这样的专家他们的意见是靠谱的，是可以成为施政的一个重要参考。[14:23]
[祝华新]:夏俊峰案，沈阳小夏俊峰几年前了两个，一审二审均被判处死刑，等待中高法死刑复核期间，他的妻子张晶在新浪微博上十分活跃，他的喜欢学画画的儿子也成为众多网友同情的对象。国庆前期，最高法核准了死刑这一天一大早六点钟，妻子张晶发了一条微博，去所会见家最后一面，这条微博转发了将近50万次，收获评论27000条，抓“大V”以来微博帖文已经很少转发过万，网上一片悲情，都是同情夏俊峰一家的声音。然而对夏俊峰的两个，网民包括几乎所有却选择了沉默，四代单传，死的时候没有孩子，家里段了香火，张旭东女儿比强强只大一岁，一家三口，父母及重病的哥哥六个人挤在不到60平米的房子里，这说明和夏俊峰一样都是，都非常值得我们同情。问题是不在于妖和摊贩的矛盾当中的任何一方，而是全社会一起坐下来，沉痛的反思，我们的制度如何更有弹性，包容夏俊峰这样的就业。网上都是执法的声音的确不断有这样的案例来刺痛我们的神经，今年湖南临武县瓜农邓正加很可能是被用秤砣砸。
[张虎生]:大家都知道以互联网为代表的新日益成为各种信息的集散地和社会的放大器，日益成为思想交流、交融、交锋的重要场域，面对未来一个较长时间将成为常态的形势，随时全面掌握舆情，实时科学研判舆情，加强和改进舆情工作，着力提升网络舆情质量，就成为一项重要而紧迫的任务。从大家多年的实践经验来看，提高网络舆情质量的关键就是要不懈践行16字方针，那就是重在认识、贵在研判、功在实用、精在学习。[10:13]
[单学刚]:第二，意见微博言论的变化。意见作为网络研究的一个重要群体，它的力量不容忽视，同时也不会，我们只是在它发表言论的内容上做了一些判断，我们认为整体来说他们的言论出现了一些细微的变化，党政干部的微博发博量有所上升，共有12个党政干部微博位列网络意见排前100名大V中，这四个月中这12个占的比重有所上升。专业认证人士发博有所上升，比如教授、专业化的学者微博情况进行统计，我们发现也呈现大幅度上升的态势，中坚力量的话语权在提升。[10:18]
[沈阳]:我们也可以看到近期市交通委就收拥堵费的政策问题在微博上公开征求，政策的舆情有一个特点，往往我们政策的舆情如果是少部分人在一个密室里面的，也不太别人的意见，出来以后一定会受到场的炮轰，我们要消减这一类舆情，我们要在前期的政策调研阶段吸收专家、、的意见，这样有可能避免后期引发的舆情振荡。通过微博微信吸收的意见，对于政策的制定非常关键。[12:23]
[沈阳]:在微博和微信当中，微博的宣传属性是比较强的，微信的服务属性比较强，在政务微博当中有三个重要的方向，第一个上下级的OA式的管理，第二个是信息的挖掘，挖掘出来的自己的核心粉丝，让核心粉丝跟你有很好的互动，特别是当有对抗性粉丝骂你的时候，你的核心粉丝会帮助你和这些粉丝对骂。第三个是微信的联动，把微博和微信整合起来，在微信当中分两种，一种是订阅，一种是功能服务号，微信提供了多种数据接口，传统的微博开设比较简单，通过发一些信息，140个字就给提供得信息，要做数据的二次开发门槛比较高。我分析了一下微信主要是三个模块，一个是提供咨询，二是办理业务，三是服务指南，这是微信的功能服务方面的三个重点。在这里面新浪微博在今年下半年十月份也做了一次最近两年以来最重大的升级，但是我好想看到业界没有太关注这个信息，新浪微博提供了一个新的平台叫做粉丝服务平台，同样有数据接口，同样有订阅和功能服务的内容，我们政务微博在今后运营过程当中可以考虑怎么样把粉丝服务平台运营好。我们也可以分析一些关系，包括自和官媒之间的关系，自不是必然的官媒的对手和敌人，实际上和官媒之间是有密切联系的，讲一个简单的小故事，比如“花总丢了金箍棒”，这是自的意见，他被关到里面去了，但是有一家力挺他，因为他做了很多的够工作。我们还要做好宣传和事务的关系，我们要有正面的宣传，同时也要有工作做得不够的的思辨，只有这样才能面对越来越聪明的网友。尽量不要单向政绩，需要多项互动，我们可以更多跟网络达人进行互动，比如你邀请一批网络达人到你这里进行沟通的时候，网络达人会思考他发出什么样的语言网友能够接受，他会采用一种更加软的语言让进行信息的。近期我们提了一个网民的心理与行为模型，总结为从情绪到倾向，再到印象，最后到行动，我们需要构建的是一个机构的、组织的正面联想能力，举一个简单的例子，很多人谈到，往往会想到执法，谈到红十字会，往往会想到郭美美，武汉近期邀请了很多网友去参观，他们到底是怎么样来进行执法的，他们为了消除社会对他们的刻板印象，他们做了什么工作，包括微笑执法，这样的沟通可以使得你的形象至少是多元化了，而不是某一个方向的刻板化。我们也可以关注到某一些界别对于新的利用，比如延参，我每次见他近期的身价涨了多少，他的一幅画可以卖到50多万，他的画是不值50多万的，但是为什么现在能卖呢，因为新扩大了他的影响力，后来我问他说一个不在庙里面，整天跑到微博里鬼混对不对，他说受众在哪里道场就在哪里，这一点特别适合员琢磨一下。毛当年年轻的时候在做什么，在做，办了新青年周刊，通过的整个发展历程就可以发现是善于利用新的。[12:23]
[邹建华]:各位尊敬的领导、各位嘉宾，各位朋友大家好。今天非常高兴有机会到武汉与大家进行交流，今天我要跟大家交流的是就新的迅猛发展对生态和格局带来的变化和挑战，与大家分享一下我的一些看法。[11:32]
[祝华新]:今天党新闻宣传引导的载体和题材要随着新技术的发展找到新的表达方式和沟通渠道，有一些话说出来的第一人称不如民间的第三人称，第三方的话语权，有时候通稿式的新闻和的中规中矩的评论不如BBS、微博客、贴吧一篇看似漫不经心的帖文却对、向背会有更大推动作用。今天很多中央部委都开设了微博，比如国新办的海事乐评，在很多热点问题上引导，深更半夜还在发微博，手续越来越纯熟，比如最高，当初用热点练手，现在已经正式亮明身份，中央委的关注微博，国资委的国资小清新，为央企做应对，效果都非常好。[14:24]
[祝华新]:我们先从昨天工人日报一位时评员，一位时评师发了一条微博，这个微博在网上引起的很多感慨，就是微博是不是衰落了，今天“大V”少了，官微多了，幸存的公知不是潜水就是改行，心灵蛋花汤了，明星除了秀自己，开始卖货，公益和草根正能量骤增，和社会现实反差加大，天气雾霾目前是安全的，憋得慌，可以拿空姐打镲或帮着汪峰条，留在微博的其实是因为实在没地可去。我就转发了，我说是不是对微博形势看得太悲观。我非常赞同邹建华参赞的看法，在社会转型期只要各种矛盾纠结还在，我们还是需要一个的意见表达平台，微信更多是熟人之间的交往，微博是陌生人对社会现象的吐槽，微博是我们同声异势的网民、，中国人在交流这个时代的悲喜欢乐。这个是微博上流传的照片，南方有发帖，在酒店住了三天，每天晚上和女朋友回到都能碰到这样一个人，面对着墙脚好像很专心的做什么事情，有的时候好几个小时都在那里，显得特别诡异，女朋友害怕，动员我去问，我鼓足勇气去问，这个人告诉我，只有这个角落里才有免费的WIFI。[14:23]
[罗华]:由人民网主办的网络舆情高峰论坛已经是第三届，回首这几年的变化，网络引导工作的无论是外部、社会条件，还是工作对象、工作方法都已大不一样，有些做法过去有效，现在未必有效；有些过去不合时宜，现在却势在必行；有些过去不可逾越，现在则需要突破。相信这次高峰论坛必将在充分交流经验的基础上，促进我们进一步增强做好引导网络工作的责任感和感，做互联网正能量的者，壮大主流思想，铸造健康网络！[10:03]
[邹建华]:我刚才谈了很多都是在讲微博，我的题目就是新，新时代下，现在我们称之为新的主要就是三个，微博、微信和新闻客户端，现在传统的门户网站已经成为了传统的，真正称得上新的就是这三个。虽然现在微信发展迅猛，已经过了三亿了，但是我们仍然处于微博时代，因为微信和微博的功能不一样。微博是一个社会化的关系平台和服务平台，主要是用于社交和服务的，这也是腾讯微博当时对它的设计基本设想。它的属性并不强，因为微信相对封闭的，微信的一些运行的，也不允许微信成为一个与微博相提并论的信息发布平台和的言论平台。特别是认证，要500粉丝以后才能认证，很多想开政务微信的人感到很头疼，每天发布数量的，公共平台，每个服务号只能发一条消息，评能的缺失，不能评论等等决定了它更适合于成为一个朋友间沟通、交流的平台、服务的平台。我们的政务微信也要做，但是最终方向估计还是一个服务平台。我们微信在干什么呢？大家都有微信，现在很多人在微信的时间比在微博的时间还要长，但是微信能够干什么呢？它基本上关注公共平台的很少，基本上都是活跃在各个自己的朋友圈里面，晒照片、心灵鸡汤、人生，登爆料中国微信的最新内幕，美国已经窃取了百亿中国人的微信内容，奥巴马问是什么内容，中情局长说35%是心灵鸡汤，历史经典，25%是吃货们在炫耀美食，旅游者炫耀美景，30%是养生秘方，奥巴马继续问他剩下的10%呢？他说剩下的10%的是不转发死全家，奥巴马听完转身就走，马上就给普京发过去了，现在死全家的少了，但是养生秘方的非常多，基本上就是干这个的。现在我们现在虽然是三大新，但我们还是处于微博时代，尤其是舆情引导，在政务新闻发布和危机公关上主要面对的还是微博，微博已经深入到我们生活的各个方面。[11:33]
[单学刚]:通过我们这样一个分析，我们有以下几点结论和大家分享：1、政务微博和微博国家队交相辉映。2、各种专业背景的中V受到影响小，网民关注度提升。3、党政干部和主流人士活跃度变化小，上升空间大。4、鼓励普通网民，在网络场中发挥重要力量。5、混乱的网络水军、不严谨的网络大V，非法经营等受到整治。6、加强信息公开，从制度和机制上压缩的滋生空间。7、珍惜互联网平台，依法公共利益和信息安全。8、打击并非网络活力，找准网络等执法边界。9、意味着责任，互联网生态治理需要社会共同参与。[10:20]
[罗华]:为构建健康网络生态，我们应进一步增强阵地意识，既要把互联网建设成为宣传党和主张的重要阵地、通达社情的重要渠道、引导网络的重要平台，也要积极适应新形势新要求，注意采用新技术新手段，加强对微博、微信等新的引导和舆情监测。[10:03]
[主持人]:第二批获单位山西省信息公开指导中心、自治区互联网信息办公室、委宣传部网络文化办公室贵州省委宣传部、市西城区委宣传部。有请获单位的代表上台。我们有请武汉市委常委宣传部长李述永、人民日湖北分社社长顾兆农上台为获单位颁。[10:26]
[邹建华]:现在有一个矛盾，我们发展得很快，但是应对手段跟得很慢，新闻发言人机制是传统的，严格来讲相对应的是传统，比如出现这个事以后，现在一个新闻发布，明天见报，黄金24小时，24小时之内进行应对就有可能引导，但是现在的发展得很快，到了网络时代以后就变成了黄金6小时。就在网络时代有一个相对应的应该是网络发言人，但是发展得太快，现在网络发言人在各个地方，都已经开始建立，有些还没有开始运行，有些还没有建立起来，我们都已经进入了微博时代了。相应来说网络时代应该是网络发言人，在微博时代现在发布的平台，新闻发言人应该是转移阵地，应该是充分利用政务微博进行新闻发布，才来得及。但是现在有一个矛盾，现在很多地方都已经进入了微博时代，有些已经到了微信时代，但是现在很多地方的新闻发言人机制都没有建立，有些地方我们说建设新闻发言机制，我说这个太晚了，现在的微博时代传统的新闻发言人制度，不跟网络结合的，都是一个过时的概念。新闻发言人最重要的是要学会应用网络和微博平台，才能成为一个名副其实的新闻发言人。我到一个地方讲课以后，它的市委说学习，掌握了黄金4小时。人民网的影响很大，舆情监测室的黄金4小时，我说现在要继续学习，现在要学我的黄金1小时，现在发展太快，给我们带来挑战。[11:34]
[李述永]:下一步我们将加强网络宣传管理，不断健全网络突发事件处置机制，激励网络意见、网络名人、广大网民和网络人争当社会主义事业的建设者、正能量的传递者，形成正面引导和依法管理相结合的网络工作的新格局。我们也各位领导、各位专家对武汉的工作多，多提宝贵意见，多建言献策，帮助我们改进工作，提升服务水平，更好借助于网络这个平台为建设国家中心城市、复兴大武汉营造良好的氛围。同时我们也希望大家在论坛工作之余借此机会多看一看武汉，领略大武汉独特的魅力。最后，衷心祝愿论坛成功，祝愿各位代表在汉期间工作顺利，身体健康。
[罗华]:尊敬的虎生同志，尊敬的中桥主任、述永部长，各位领导、各位同志，大家好！在“第三届网络舆情高峰论坛”在武汉顺利召开之际，我谨代表人民网对各位领导和嘉宾的光临表示热烈欢迎和衷心感谢。[10:02]
[祝华新]:我们注意到政务微博有一个可喜的迹象，就是别光重视粉丝总数，有两点很重要，第一个是重要私信，鼓励老百姓有什么私信给政务微博，政务微博一对一的解决老百姓的利益，这样及帮助老百姓解决问题，又避免的微博意见平台的炒作。南航的企业微博有一个很好的做法，南航动员十几位工程师，专门负责回应乘客的一对一的私信投诉。乘客无非就是航班晚点，服务质量不满意，这些不满意如果私信一一化解，避免公开的回复，那么有可能把对南航不利的负面信息在社会上扩撒，政务微博在这一点上可以借鉴，要把收到多少私信和回复了多少私信作为政务微博互动效果的一个重要指标。还有一个重要的指标是注意一下这个政务微博被@了多少次，你比如@的次数越多，说明老百姓离不开你，登录政务微博的后台都可以看到本微博被@了多少次，我们的报道法律微博办得好，一个重要原因大家看一下，我们开通一年半以来累计被@了2933万次，这是党报和中国人民血浓于水，血脉相连的一个有力的证明，我就政务微博的互动绩效宣传绩效评估体系重视私信数量和被@数量。[14:23]
[祝华新]:净网和把关，前期主要把网络治理的重点放到消除网上的一些有害信息，这是很有必要的，但是净网这个口号恐怕是不科学的，曾经有一些地方提出我市开展净网行动，我觉得网络就是通过网络的信息分享性是通过信息的流动动态实现的，网络意见平衡凝聚共识也是通过不同取向的意见表达来动态平衡的，所以我觉得净网这个口号不科学，但是更重要还是主流把好关，专业新闻把好关，下一步网络治理乃至于整个社会的治理和重点放到把握好主流的价值取向，加强对记者网站编辑、体制外的视频作家的专业素质素养培训，包括三中全会提出的提高专业的准入门槛，我们的新从业人员远远超过党报体制的从业人员，大部分在体制外，如何对他们进行培训，提高他们的素养、专业素养，都这是一个新的课题。[14:24]
[祝华新]:今天移动互联网还是扩大了网络的参与人群，今天在我们的社会生活中在任何一个突发事件现场，在官民冲突、和商贩的冲突或者是安全事故现场，乃至于在群体性事件现场，我们身边有5.9亿网民，有12亿手机用户，身边任何一个不起眼的邻家大哥、邻家小妹，就可以转身发一条微博，就可以引起的风暴。今天在飞往成都的部分航班已经实现了互联网航班，在3000米以上的高空可以用笔记本电脑、IPAD上网发微博、玩游戏、炒股票，在广州100多条大巴上也普及了免费的WIFI。互联网的前景还是抱有谨慎的乐观，今年网络版块发生了重要的变化，网络生态也发生很大的变化，比如一年前杀医案，17岁患者杀了一个医生，28岁，即将到读博士，当时有一个网站做了在线调查，竟然有多达60%几的网友对医生被杀表示很高兴，这种令人很。而今年在浙江温岭发生杀医案后，网络一边倒的都是谴暴，对于一线医护人员寄予深切的同情和支持。我觉得对于网络场还是有一个客观的冷静的评判，对于互联网的政策互联网的治理是全方位立体的管理政策，不能简单的归结为抓“大V”，两高司释对网络乱象亮剑，加大了对互联网敲打、网络、网络寻衅滋事罪等等网络犯为的整治力度，今天整治互联网是对多年互联网乱象的历史欠债的一次性，正如结束之后小平同志力排众议主张在中，当时刚刚竭力过十年，经历过封建，当时外都有一种担忧，取消会不会妨碍人民群众的，现在看来取消适当，恰恰为中国现代化建设30年缔造了一个稳定和谐的社会。若干年之后，我们回过头来看，今天我们整治互联网也有利于三中全会全面系统深化，打造中国经济升级版。但是对互联网的政策是全方位的，有概括有四个重要的节点。不要简单化理解为两高司释就是抓“大V”，抓一些、传谣的网友，我们还有另外三个重要的侧面，这就是今年8月10号国信办主任鲁炜和一批网络大V达成“鲁七条”，“七条底线”。在互联网上要恪守法律公序良俗，信息真实性的底线，我觉得这“七条底线”，这体现了对互联网的柔性治理的体现，就是诉诸于网民的自觉，诉诸于网络社区的自治，我们既有严管互联网违法犯为的一面，我们还有善用互联网放大网上正能量的一面，这就是2011年10月13日国新办召开积极运用微博客服务社会经验鼓励发展政务微博，今天已经有了20万家的政务微博，去年721暴雨之夜，连夜开通法人微博，带动所有中央级和多数省市级党报前进到微博场域，引导，今天微博上已经出现了两支国家队，就是政务微博和主流微博。我们对互联网的治理是全方位的，我们应该有一个准确的把握。在重点清除了一些传谣的网友，整治了网络违法犯为之后，经过一场急风暴雨式的互联网专项治理以后，未来网上工作将进入专业化、精细化的博弈阶段，这个阶段不是抓几个网友这么简单，在这个阶段需要拳头舌头并举，以舌头为主，以拳头为辅，这就是发挥党新闻宣传的看家本领，更多意识形态工作还是要用意识形态手法来进行，网上的工作以正面引导为主。所以主要是民间的意见，是对施政的评估反馈。我们党的宣传工作要站在群众中间去倾听，而不是站在群众的去，未来网上工作能不能这么说是要以舆情应对为主，以斗争为辅。我们要反对网络，包括网上的阶层对峙，挑动官民对立的网络，同时也要反对某一种庙堂，就是遇到群众的不分主观随意删帖，让基层得不到宣泄，让不能够了解我们的一些重大建设项目，我们的一些政策举措到底需要付出多大的成本。我们努力包容本地网友在本地的BBS论坛上吐槽抱怨，这样便于基层及时发现基层治理当中存在的社会矛盾，及时倾听，及时解决焦虑的问题，避免小事扩大，大事扩张。今年高考第一天，厦门的陈水总案，一个失意的中年男人，据报道很可能是为了办社保，户口薄是60岁，真实年龄可能是59岁，是跑错了，他为此跑了22趟，无功而返，他在微博上记载了22趟的艰辛，最后，在厦门快速公交上搞了一场燃烧案，烧死了47个市民，包括一些高考生，他本人也被当场烧死。我们看今天山东一位农民冀中星，据他个人的说法，他律师说法和部分也支持他这种说法，就是十年前在广东东莞打工，可能了东莞治安队的，落下残疾，生活不能自理，这个生活不能自理的人，这个人坐着轮椅搭乘大巴来到国际机场T3航站楼进行爆炸，他本人炸成重伤，轻伤的一位保安，对于这样的犯为必须给予严厉的。活着的冀中星将接受法律，但是另一方面值得我们深思的是，出去当时冀中星的如果基层及时的倾听化解，包括广东方面，如果及时对他的合理作出回应，对他的不合理做耐心的思想工作，会不会避免矛盾的计划，冀中星不玩微博微博客，在他来到做爆炸之前，在最后一篇博客里面写到，说到我叫天天不应，叫地地不名。几年前发过一篇本报评论部文章，《打捞沉默的声音》，主张今天基层关心维稳，老百姓关心，我们必须意识到才能维稳，要和维稳并举，要借助网络问政及时化解基层矛盾，促进官民之间顺畅沟通和良性互动。正如有的网友感慨还在的人相信的，还在上网的人是相信法律的，我们要珍惜网民对和对法制的信息和耐心，还有一些基层干部总结上网能够减少，上网能够减少上街。我们党正在进行群众线教育，群众在哪里，群众在基层，需要我们领导干部迈开双腿，下基层，接地气，群众也在互联网上，需要我们领导干部勤点鼠标，听。[14:23]
[沈阳]:近期的政务微博有几个特点，一是中央高度重视，二是庭审直播，包括宿迁中院的、济南中院的，都通过政务微博进行庭审直播，我就想到在若干年前我们审判的时候是用的和电视，在我们这个时代我们是用了政务微博，我们可以想像在今后十多年当中的信息公开应该还会上一个新的台阶。三是服务型的政务微博开始出现，包括成都服务之类的，这样一些政务微博从单向的多向互动，从宣传，这也是一个新的趋势。四是政务微博和微信的双V战略在很多单位都已经实现了。民生类的舆情处置能力还可以有进一步的增强空间，包括基层的一些部门，舆情处置能力还需要加强，举一个简单的例子，比如说这一段时间推动了两高司释，这是一个非常强的尚方宝剑，有些地方在执行过程中就需要有更高的要求，需要它精准地专业的来处置这样一类事件，否则就非常容易受到场的抵制。我们可以感受到对于自然灾害官员行为事件高度关注，我们也做了相关性的分析，发现报道热度，微博的热度之间是高度相关的。我们也可以感受到政务微博不敢面对网友，不跟网友互动的政务微博就是耍，这样的情况政务微博要避免僵尸型的副资产，我们要多进行一些互动评论，还有尽量去做一些实际的事情。我们这一期也关注到大数据对政务微博的影响，有的机构过评估过在大数据应用的时候非常有空间。比如意大利的情况，意大利是在进行手机的通话密度的分析，根据这个密度来进行城市规划，它就比较具有可行性和实践操作性，可能不至于造成中国有些少量城市出现鬼城的状况。美国现在出来一个新的混搭应用，就是把犯罪率的数据和地图数据整合起来，当老百姓走在街上的时候可以自动提醒你哪些角落的犯罪率比较高，经常在什么地方有人保安的，如果把不同的部门的信息整合起来，微博应用还可以上一个新的台阶。[12:22]
[张虎生]:首先是重在认识，一再强调拓宽社情表达渠道，健全社会分析汇集机制，高度重视新对社会、对党领导人民群众推进中国特色社会主义事业的重要影响和巨大作用。在多种表达中察民情，在牢骚中知，舆情信息工作已经成为新闻宣传战线和各行各业一项具有创新性的工作，在实践和开拓中建立起覆盖广泛的工作体系，确立服务大局、服务决策的工作旨，总结出围绕大局关注大势、把握大势的工作重点，正因为坚守了中央关于网络舆情工作的旨和重点，舆情信息工作迅速正规，逐步取得主动，为党的宣传思想工作创造了成功新鲜经验。实践证明，包括网络舆情信息在内的舆情信息工作,已经成为各级领导掌握情况、判断形势、科学决策、指导工作的重要途径。互联网的广泛普及在为营造文明和谐的网络文化生态、形成网上引导强势提供了广阔平台的同时，也为观察和汇集明显的社情和动态,提供了十分灵敏的晴雨表和风向标。立足网络，以网为主，加强和改进网上舆情信息综合分析研判，着眼于建好用好管好互联网，深入研究网络新业态、新技术和网络文化现象，就互联网文化发展网络文化建设和管理建言献策，着力于构建舆情引导新格局，加强对重点新闻网站的专题性、阶段性和重大事件宣传效果的评估并提出，是在互联网正在成为信息社会基本工具的新形势下给我们提出的目标和要求。[10:14]
[张虎生]:二是服务大局，服务决策。从党和国家的工作大局出发，紧紧配合重大决策部署，各个时期的重要任务，重要宣传报道战役，力求用一个家的目光看网评网，为领导决策提供舆情信息服务。三是围绕中心，关注大事，把握大势。密切关注网民对国内外重大事件的思想反映，关注互联网发展以及网络文化建设和管理的新动向新问题，为正确引导和有效处置提供参考。需要强调的是，正确的认识和科学判断形势是做好舆情工作的前提和基础，既不能只报喜不报忧，也不能迟报错报漏报，既要尽快改变一般性信息多，分析型信息少的弊端，更不能出现分析失当的错误。比如最近有的舆情突出标明美国副总统拜登明确表示美国在中国设立防空识别区，但是随后他在日本竟要中国撤销防空识别区，这充分了美国外交历来耍弄两面派手法的老套，但是也看出我们一些新人缺乏判断，用人失当的弱点。[10:15]
[主持人]:下面我们将要颁发此次大会的“特别贡献”，一共十家获单位。特别贡献获理由：网络舆情的发展离不开体制内决断力的推动。获者能以自身的强优势、高视角、接地气推动舆情事业发展，以讲真话、办实事、推推进社会管理创新。特别贡献正是对这种的最高褒，鼓励一年来为舆情事业的繁荣、网络的对冲而做出的卓越努力！[10:21]
[邹建华]:在微博时代，和企业开微博是大势所趋，不能缺席，缺席等于自断其臂。新闻发布人必须是这个政务微博的实际负责人才能做得快，但是现在全国的政务微博和新闻发布团队是两波人马，新闻发布是新闻发布的，政务微博是政务微博的，所以他在发现危机以后，在发布信息的时候层层审批，不可能做到最快，发布现在是每个局的发布都是在政务微博发言人担当的，这样可以做到快，但是现在很遗憾，国内不管是政务微博还是企业微博和微博都存在很多问题，效果并不是太理想，时效性、针对性、互动性和公信力都需要进一步改进和提高。现在我们发现一些政务微博平时的民生服务做得很好，但是在突发事件的时候往往是装聋装哑，沉默不语，但是跟领导体制有关系，没有领导在，有的是外包的，有些是小青年发一点网语网语，搞一点心灵鸡汤，追求发了多少条，没有真正干事，政务微博的最大价值就是要在第一时间揭露突发事件来引导和情绪，与小道消息和赛跑，这是它最大的功能。但是现在很多人没有干这个，装聋装哑。不管政务微博的民生服务做得多好，不管平时降低身段和网民网语网语，卖萌，都有了人气，但是你面对突发事件的时候沉默不语，或者是，很多政务微博，包括重庆的政务微博在事件中说是休假治疗，只要你在第一时间或者是沉默不语你的政务微博的公信力影响力就会殆尽。[11:35]
[沈阳]:我们可以关注到一些近期的事情，前两天我碰到网站的总编，跟他聊了一下，微博反腐现在降温了，原因在于以及检察部提供了常规的渠道反映问题，如果大家的意见都能够通过来反映，实际上大家不愿意通过在微博里面引发围观，导致的监督的审判。从这个角度来看，我们更多民生服务部门应该是提供一个更好的沟通窗口，把传统的电话热线跟微博和微信整合起来。我们需要巧用第三方话语权，我自己表扬自己，我一般是怎么表扬呢，我也很喜欢表扬，但是我是采用这样一种策略，在微博里面搜一下，看看谁今天表扬了沈老师，我就把他的微博一转发，我会自己说今天感觉很好，第三方的话语权某种程度上决定了，我们在场中最终的。我们需要平衡体制内外的资源，需要进行议程设置，需要抛弃这种滞货式的、救火式的危机公关，在灾害报道当中需要把处置报道、追责报道和三网的信息公开制，避免每一次灾难性的报告都是前期舆情比较热烈，到后期在中央干预下才回归平静，这是我们最近需要吸取的经验和教训。政务微博可以明显的感受到它的发展仍然有很大得空间，也仅仅是开始，我相信随着我们信息公开意识的不断增强，随着法律越来越健全，我们的政务微博和微信能够走得更好，我的报告就到这里，谢谢大家。[12:23]
[张虎生]:新的更高要求促使我们必须进一步肩负职责的重要性，没有认识的提高，就不会有工作的改进创新，通过学习和工作实践大家认识到，面对国际国内深刻复杂变化的形势，面对互联网等新对于影响的更加凸显，网络越来越成为信息的特殊场域，能够以工作为党和提供网络舆情信息服务和决策参考依据，是一项事关党和国家工作大局，事关牢牢掌握意识形态领域主导权的严肃任务。我们一定要始终保持高度责任心和感，凝聚起团结创新严谨高效的团队合力，在互联网发展与网络文化建设和管理方面既要当好哨兵，又要当好参谋。要紧紧围绕大局、大势和大事，在第一时间全面反映重要思想动态，社会热点，问题，搜集反映一要快、二要全，切不可局限于报一般的社会新闻，新闻轶事，名人花絮之类的，也不能一边倒，只报一面，不报另一面，掌握动态，服务大局的旨。其次是贵在研判，提高网络舆情信息服务质量贵在研判，分析得越深入参考价值越大，为了不仅仅能够反映事物的现象，还能尽可物的本质和规律，提供可供参考的工作和对策，逐步提高研判的质量和水平。在汇集研判，形成舆情材料的全过程要贯彻三的原则，一是科学理论为指导，面对海量的舆情信息和多变的思想观念，时刻不忘用马克思主义这个显微镜和望远镜去观察和思考，有了科学理论的指导就能心中有数的辩证分析网上思想舆情信息和社会的核心观点和主要倾向，比较深入地分析其产生原因、影响范围、发展趋势和相互联系。只有在正确理论指导下，经过去伪存真、由此及比、由表及里的加工整理舆情信息才有信息价值。[10:15]
[罗华]:在这样的背景下，我们应该认识到，互联网斗争是一项长期、艰巨的任务。如何加强网络法制建设和引导,确保网络信息秩序和、社会稳定,已经成为摆在我们面前的现实突出问题。[10:03]
[单学刚]:在今日的互联网大下，这个报告分为三个部分，第一，介绍政务微博、微博和意见微博，大家普遍这三种微博的力量作为目前当下互联网生态的三股主要力量。整个政务微博和微博活跃度的变化，以8月10日到10月20日两个月的时间，也就是打击网络、规范网络秩序的时间段，和之前两个月相比，可以发现政务微博明显有一些变化，政务微博和微博的声音有所强化，多数意见的活跃度在不同程度上有所下降。各大政务微博保持高度活跃，整体互动，彼此互动，积极转发新闻、发表评论权威严谨、客观、及时，占据了的制高点。在我们这样一个报告中我们随机抽取了每种微博的各十个代表，比如党政机关的微博十个代表，微博十个代表，加上知名意见，网络名人的代表也是十个，明显感觉到现在微博的总活跃数发博量要远远高于其他，政务微博的数量也超过了意见代表的发博总数。这样此消彼涨的态势非常明显，政务微博、微博和意见发表的文章相比，偏左的东西开始增多，专业性人士具备潜力，体制内的意见需提升，专业人士是有一定的专业能力的网民，他们活跃有所上升，体制内的意见话语权更是有所提升。政务微博的活跃度保持了比较高的态势，我们随机抽取了十家政务微博，上海发布、发布、南京发布等等，我们对这些微博共抓了16548条信息，平均每家发布达到23.31条。微博的活跃度，我们选取了十家代表，、、央视等为代表，这十家总表的微博是28242条，平均每家达到39.78条，而意见则呈现了大幅度下降的态势。整体来说社会的微博总量明显在下降，这个面积图可以明显的表示出这个趋势，前一百名的意见中，民间社会的意见活跃度呈现明显下降的态势，而党政机关、党政干部的微博保持比较平稳的态势。活跃度比较高的意见微博关键词是“人生、快乐、生命、幸福，智慧，一个人，宽容，时间、、社会”等等，大部分内容为心灵鸡汤类的文章，涉及到专业性和自身领域的微博比较少，而多数意见发博数量也开始减少，由此可见这个群体的微博数量是在减弱的，而意见更多是转向了心灵鸡汤类的东西比较多一些。武汉发布一直保持了比较高的活跃状况，在两个月中强强联合，为网民服务，做了很多有价值的工作，回复了很多网民，正确推动网络正能量的全面扩散，积极和大V以及网友互动，做得非常不错。[10:18]
[罗华]:随着网络日趋碎片化，网络生态日益复杂化，互联网在保障表达和社会监督的积极功能之外，其潜在的负面效应也越来越明显地表现出来。互联网既可能成为正能量的扩音器，也可能成为负的搅拌机，处置不好是社会的“心头之患”，处置得当是党和理政的新平台。尽管目前互联网治理“晴空初见”，但要让网络进一步“清朗起来”，还有赖于我们的长期努力。[10:03]
[邹建华]:在微博时代，有时候黄金四小时也会感到苍白无力，因为随着微博的迅猛发展，微博一秒钟之内上线的信息是1900万，一天在微博上的信息是2.5亿条，这是一个庞大的数据，发布得非常快，新闻周期再一次缩短。过去新闻数据每日计，网络时代是每小时计，微博时代是秒新闻时代的到来，在相应的应对上，以小时计算的黄金6小时和4小时可能会无力，特别是现在网民出现对突发事件的同步直现了很多。央视的大楼着火，723动车事件都是同步直播。三车逼停超车。前不不久发生的在桂林，有一个人超车，然后三个车把它逼停了，下来说你知不知道这是我们的车，你我们。这在网络上得非常快，实际上它回应了，回应得比较慢，这是三个私家车，没有任何，你要想在这种情况下多一秒钟就造成多一秒钟的危害，越早越好。这个时候黄金6小时、黄金4小时也没有用了，能做多早就多早，高地在什么地方呢？现在向网络转移了。现在我们讲人民群众在哪里引导就在哪里，我们有一个领导同志说过一句话，根据形势发展的需要我们要把网上引导工作作为宣传思想工作的重点来抓，重中之重，思想宣传工作是的工作，人在哪里重点就应该在哪里，人都不在传统上，人现在在网络上了，必须向网络转移。我国网民有近6亿人，我们手机网民有4.6亿，微博用户达到3亿多人，很多人特别是年轻人基本上不看主流，大部分信息从网上获取，必须正视这个现实。[11:34]
[罗华]:本届网络舆情高峰论坛的主题是“建设者与正能量”。为构建健康网络生态，主旋律，传递正能量，我们党政宣传部门就要按照十八届三中全会的要求，积极利用科学发展、依法管理、确保安全的方针，加大依法管理网络力度,加快完善互联网管理领导体制,确保国家网络和信息安全；要强化互联网信息监测，健全互联网引导体系，积极构建全工作格局，不断提升网络的引导力，牢牢掌握网络的领导权，确保互联网正常运行、应用和安全；要把互联网信息工作放到意识形态安全的高度，不断从领导体制、机构设置、人员编制、经费保障、设施设备等方面予以强化和保障。[10:03]
[张虎生]:最后是精在学习，学而后知不足，用而更知不足，在工作历练中大家可能都会深感本领的恐慌，认识到作为一个舆情工作者必须学习学习再学习，不断夯实自己的理底和业务功底，自觉运用马克思主义的立场观点方法观察问题分析问题，对纷纭复杂的网上舆情信息作出精确的筛选和内在的判断，把握事情的内在规律和本质，要逐步增强意识、大局意识、责任意识，不断提高敏锐性、鉴别力和综合分析研判能力。舆情信息工作涉及面广，各个领域的专业性很强，保送材料的文字表达要求很高，这就迫切要求我们学习多方面的知识，打牢业务根底，力争成为党和人民需要的复合型人才。舆情学现在已经成为一门新兴学科，真诚希望业内同仁尽早成为这门学习的奠基人和带头人。[10:15]
[张虎生]:三是功在实用，网络舆情信息工作归根到底是为大局和决策服务的，这是辩证唯物主义认识论核反应论的基本标志，好的对策和工作总是具有全局观念，有助于决策参考，可以为决策思想和决策措施。舆情信息的实用性最终要体现在对对策的上，为此在形成舆情中既要实事求是的反映情况和问题，又要下力提出一些具有针对性科学性可行性的和对策，比如对每年一份的互联网最新统计报告不能只抓取若干数字，一报了之，而要从上千个分类统计数字的梳理和归纳中看出隐含在数字背后的网络发展新趋势。记得有一年按照同志的，大家潜心分析研究，归纳出互联网日益明显呈现大众化、化、数字化趋势，并且据此提出充分认识互联网综合性平台的重要作用，着力建设一批战略性网站，推动各级党政领导干部成为懂网用网的带头人等对策，在当年召开的宣传部长座谈会上同志就将互联网的大众化、化、数字化作为总论国际国内形势的重要特点之一。需要强调的是，深度分析是全面提高舆情信息质量的根本途径，分析越深入，信息价值就越大，提出的政策就越有战略性、针对性和操作性，在领导决策指导工作中的作用就越大。[10:15]
改良互联网生态，促进和的良性互动成为了当今社会管理的新要求。其中党的十六届四中全会在《中央关于加强党的执政能力建设的决定》中提出：“建立舆情汇集和分析机制，畅通社情反映渠道”。把建立和完善舆情信息汇集和分析机制作为一种制度性的设计和安排，标志着党对舆情研究重要性的进一步认识，而提高自身的网络舆情监测和应对能力，也是执政能力、执政艺术的重要组成部分。而在这个过程能量的与网络正能量的建设者正成为社会关注的焦点。
[邹建华]:虽然现在打击大谣，网络治理，活跃度下降了，很大一部分流量已经被微信来走了。但是它现在还是一个最重要的，我们的生活已经被微博渗透了，各个方面，、经济、文化，无不打上它的烙印，各个重大的事件不是被它引发就是被它和放大，不管你上不上微博，你不可能不受它的影响，你可以没有微博，但是不可能不受微博的影响。纵观近年来一系列的重大事件和热点事件基本上都和微博有关系，危机公关原来讲网络上没有出现的事情就不能称之为危机，现在说微博上不反映的够不成危机，因为最后一个群体就在这，我们的机构、企业、越来越多的开始借助于这个平台，越来越多的政务微博和企业微博上线。今年年初新浪认证的政务微博就已经8万了，现在更多了，新浪和腾讯微博认证15万个，企业认证的微博就有25万个，截止去年年底在新浪认证的微博当时是将近18000个，微博已经是抢占中国的制高点，微博已经毋庸置疑是中国的最高点，要想进行引导，新闻发布一定要在这发声，第一时间发声。[11:33]
[张虎生]:同志们朋友们，感谢主办方人民网的盛情邀请，今天能够在朝着建设国家中心城市宏伟目标阔步迈进的大武汉和新闻宣传战线的诸多同仁交流互动，刚才罗华副总裁、李述永副部长发表了主旋律、正能量的热情讲话，使在座同志深受启迪和鼓舞。今天我发言的题目是致力提高网络质量的几点思考。[10:13]
[李述永]:武汉是一个很具有特点的城市，这个城市的特点我想最突出的有这样几点，一是武汉是一个自然资源非常富集的城市，这也是对武汉的一种厚爱。这个城市山水相依，刚柔并济，一城江水半城山，拥有江城和百湖之市的美誉，武汉有166个湖泊，群山环绕，龟山和蛇山对面。二是武汉也是中国经济地理中心，是重要的综合交通枢纽，所以用九省通衢来形容武汉，被誉为中国的立交桥。三是武汉是一个3500多年历史的文化名城，从我们的盘龙城开始，就具有比较丰厚的商业文化，3500多年以来武汉创造了很多个中国的第一，特别是在19世纪初的时候我们成为了中国近代工业的发祥地，正因为武汉近代工业的的物质基础，才催生了中国中的建设中的很多次改变。同时武汉这个城市在目前经济社会发展中在全国也有它重要，我们有过这样一个落后的时候，有过领先的时候，现在也处于一个奋起直追的时候，武汉的科技实力是排在全国前列，在校大学生是世界第一，有130万的在校大学生，所以武汉是一个活力之城。武汉经济总量经过这几年的努力我们位于全国城市的前十名，再现了武汉大复兴的良好势头。今年七月份习总到武汉调研的时候对武汉提出来的复兴大武汉给予了高度认可。武汉的发展繁荣也离不开健康向上的网络，离不开广大网民的共同参与，离不开各大网站的大力支持，武汉市委市在推动经济社会全面发展的过程中高度重视网络宣传管理工作，将网上工作作为宣传思想工作的重中之重来抓，取得了初步的成效，这次论坛得以在武汉举办，既是人民网和各兄弟省市对武汉互联网宣传和管理工作的关心和支持，又为我们提供了一个很好的学习机会。我相信通过本次论坛的成功举办，必将对武汉市的互联网工作、宣传工作产生积极的推动作用。[10:07]
