【专题报道】机器人上岗！市中心人民医院引入“智能配送机器人”以“5G+服务”推动

　　原标题：【专题报道】机器人上岗！市中心人民医院引入“智能配送机器人”，以“5G+服务”推动智慧医院新升级

　　近日，在后勤保障部工作人员的引导下，3位“新员工”身手矫捷、步履轻快地来到了惠州市中心人民医院1号楼中心药房报到上岗，开启它们的“职业生涯”。这几位新员工就是医院最新启用的多功能智能配送机器人。

　　智能配送机器人的正式上岗，是市中心人民医院后勤保障部在党委“两讲两提”专项行动的正确引领下，围绕“一切以患者为中心”的服务理念，为优化医院物业配送工作开展的又一便民智慧措施。

　　“新员工”白白胖胖的身形酷似一个迷你小冰箱，配备两层储药仓，单次可运送20kg物品，可实现无人驾驶、3D避障、5G信号、智能导航等功能，全身上下的配备可谓高科技满满。

　　每当药剂师将配好的药物放入储药仓后，机器人便会自动识别目的地并规划出路线，与药房门、电梯门联动，遇到行人或路障自动规避，第一时间将药品送往病房站。

　　短短8分钟左右，机器人便已经到达指定科室配药室。输入密码后即可打开舱门取出所需药物，机器人便会自动关上舱门离开，根据规划路线自动驾驶返回到中心药房继续待命。

　　“‘新员工’的到来，为患者和医护人员都带来了极大的便利。”妇科二区长吴健灵表示。上岗2个月余，机器人承包了医院住院部1号楼大部分科室的送药工作，每天合计配送药品约100余单，其效率远高于普通人力运送，大大提高了工作效率和工作质量。

　　相较于传统的人工配送，智能配送机器人可以随发随走，减少等待时间，大幅提升物资配送效率。尤其在紧急送药及夜晚人力不足的时候，机器人可7*24小时快速实现“点对点”药物快速配送，保证药物及时配送到位，避免了员工的一些人为影响因素，大大减少了患者等待的时间。

　　后勤保障部张旻介绍，机器人智慧配送也实现了零差错药品配送，差错率大幅降低，提高了临床用药安全；“无接触配送”也可降低因人工配送产生交叉感染的风险，保护医患的健康和安全。

　　目前，市中心人民医院已经配备了3台机器人负责配送药物，其配送的范围已经覆盖了13个科室的药品配送，大幅度提高了药品运送效率，快速精准实现“点对点”配送。

　　智能机器人的引入，只是惠州市中心人民医院推进“智慧医院建设”征程中一朵浪花。近年来，市中心人民医院一贯积极致力以数字化、智能化转型升级为驱动、用智慧赋能，全力推动医院高质量发展。

　　作为广东省首批5家大数据应用示范项目单位之一，医院面向患者，完善了线上线下自助就医新体验，推出了“信息多跑路、患者少跑腿，信息跑得快，患者少等待”的智慧医疗新举措；疫情期间大力推行了互联网医院、诊疗预约服务、智慧停车等多项改善医疗服务行动，多次获得国家级表彰。

　　——线上线下自助让就医更便捷。开通微信服务号、支付宝生活号、自助机、官网等互联网+线上线下的自助就医通道，推出多个自助缴费平台，实现“预约挂号、门诊缴费、检查结果查询、门诊清单及住院总费用清单打印、院区导航”等功能，全程自助就医。

　　——利用信息集成平台建设智慧医院。医院通过整合临床业务、医疗质量控制、医保支付、运营管理等多项数据，搭建了信息化大数据平台，让患者感受到了更多实实在在的实惠。

　　——互联网医院实现无接触就诊。通过开通互联网医院发热门诊、视频问诊等线上咨询及诊疗，实现患者线上就医，缓解线下门诊压力；利用云视讯视频平台、4G对讲机等信息化工具降低患者交叉感染的风险；接入省远程医疗平台，为全面加强疫情防控工作开辟了一条上下联动的通道。

　　——急诊院前急救系统抢时速而求高效。医院自主研发的“急诊院前登记”信息管理系统，实现了120急救指挥调度信息获取、120急救病历电子化、院前急救转送知情同意书电子化、医学评分、绿色通道申请、监护仪体征数据自动采集与录入、移动打印、数据远程传输等功能同步，畅通了急诊绿色通道，为高效精准救治病人提供保障。

　　——智慧停车系统破解“停车难”提高停车周转率。市中心人民医院上线“视频车位引导系统”，可通过车位指示灯、场内引导屏、室内定位导航等精准引导车辆停放空位。就诊完后，车主可通过手机微信或车库电梯旁的电子屏幕，查找到自己车辆的位置和寻车路线。

　　——远程医疗通道让共享成现实。作为国家远程医疗与互联网医学中心惠州区域协同中心，医院已和全国3000多家医院，60多个专病专科开通了远程会诊信息通道，并利用区域信息平台，开展了医联体内医院的远程会诊与培训，与林芝朗县人民医院以及新疆等受援医院建立了远程会诊制度，实现医疗资源的信息共享。

　　党的二十大报告提出，把保障人民健康放在优先发展的战略位置。面向未来，惠州市中心人民医院将不断创新突破，以“5G+”全方位赋能智慧医院建设，以广东省高水平医院、省级区域医疗中心的担当作为，为守护群众生命健康贡献新的更大的力量。

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