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移动默默收用户43个月漫游费:不取消就会一直默认收费

来源:IT之家

众所周知,漫游指将手机(号码)带出归属地使用的业务所产生的费用,“长途漫游费”一项增值业务早在2017年10月1日就已经被取消了,省内流量也从2018年7月1日升级为国内流量。

据北京青年报,一位用户这43个月以来一直被收取名为 “亲情省”的漫游套餐费,而客服给出的回复却是,“国内漫游计划”业务需要用户通过短信退订,发送退订短信之后,次月就会生效,不会再收取费用,而如果不是用户主动取消业务,即使业务已经 “不存在”费用还是会照扣。

据称,还有其他用户也遭遇了 “隐藏收费”的情况,部分用户业务例如12593月功能费直到2019年下半年仍在收取。对此,一位律师表示,中国移动公司此种操作方式属于侵犯消费者权益的行为。

中国移动2020年全年净利润1078亿元,比去年同期1066.41 亿元增长1.1%;全年营运收入7681亿元,同比增长3.0%,市场预估7604.3 亿元; 全年EBITDA 2851亿元,市场预估2877.5亿元。

据悉,中国移动去年通信服务收入为人民币6,957亿元,增长3.2%。移动电话客户总数为9.42亿户,有线宽带客户总数为 2.10亿户。

截至2020年12月底,移动客户9.42亿户,其中5G套餐客户达到1.65亿户,净增1.62亿户。移动ARPU为人民币47.4元,降幅同比收窄4.0个百分点;手机上网DOU提升39.0%,达到9.4GB。

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