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支付宝上线「商家交易投诉服务系统」:限定商家72小时内处理用户投诉

5月11日消息,据“支付宝开放平台”公众号消息,支付宝上线「商家交易投诉服务系统」,商家可以登陆支付宝商家中心,在运营中心的“违规与投诉”界面,查看并一站式处理用户交易投诉、服务咨询等问题。

系统限定商家72小时内处理用户投诉,当剩余处理时间不足12小时,自动向商家发送超时提醒,提升纠纷解决效率。

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  • 编辑:刘卓
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