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锐龙平台USB高负载时可能断连,AMD给出了操作建议

之前在2月份的时候,爆出了AMD的500系芯片组爆出了USB接口断连的问题,主要是在高负载应用中突然就连接不上了,特别是在VR头盔连接的情况下。这些问题不是偶然的,都可以重现出来,而且多名网友在Reddit上爆料,一旦出现这个问题,键盘、移动硬盘等就无法连接了,这让很多用户不满。

然而这一问题并不仅仅是存在于500系芯片组上,400系芯片组也有发现同样的问题,锐龙3000、锐龙5000系列用户都有可能中招。

直到最近AMD终于给出了操作建议:首先检查用户的主板已经升级到最新版 BIOS,加载厂商最佳或者默认设置,这个需要用户自行访问厂商官网下载最新BIOS。其次检查用户的 Windows 10 系统是否为最新版本,并更新。有关 Win10 更新的方法,请参阅微软官方资料。最后确保电脑已经安装 AMD Ryzen 主板芯片组的最新驱动,目前最新版本为 2.13.27.501。

如果上面的三条不管用,AMD还给出了额外的建议:在 BIOS 中PCIe 模式由 Gen4/Auto改为Gen3或者在 BIOS 中禁用Global C-State 选项。

从AMD的建议来看,USB接口断连的问题很有可能跟PCIe或者节能技术有关,目前还不能确认AMD会采用什么方式修复,通常是驱动或者BIOS升级,最坏情况下可能就是跟物理设计有关,这就有点难了。

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