马云：未来十年制造业、金融业受到的冲击超越想象

　　在提及未来发展的时候，马云表示，阻碍未来的往往是那些成功人士，未来30年的变化将远远超过人类的想象。现在的机会非常好，但如果用原来的固定思维太多，用原来过去成功的基础的越多，你会越痛苦。未来30年，世界的变化超乎想象，互联网、大数据、云计算以及人工智能的变化之快超乎想象。

　　在马云看来，最先受到的冲击的行业将是制造业。原来制造业较B2C，现在制造业需要C2B，要的是围绕消费者需求反向定制。原来流水线制造业将会面对冲击。刚才岳云鹏在讲食品不能按需定制，对于商人来讲，只要给钱都能定制。这个想法在互联网上非常贵，未来不做定制就很难做起来。

　　针对阿里对数据的掌握带来恐慌，马云觉得今天的数据垄断和霸权远远没开始。“我们8年以前做了重要的战略选择，大数据计算将成为未来，当时我们判断搜索引擎、社交网络和电子商务会起来，最重要的还是解决数据和计算问题，于是我们把兵马全押在了大数据，转型成数据公司。尽管这样，我们今天做到了亿分之一都不到，未来是互联，所谓物联网，只要通电的东西都会有芯片，都会通往操作系统，都会产生数据。”

　　其实阿里巴巴也非常恐慌，马云说，“我们从没有想过垄断和控制，这是不可能的。21世纪还想着垄断和控制，基本没机会赢。这是工业时代的词。”

　　在马云看来，第二个受到巨大冲击的行业——金融业。今天的金融制度的体系是工业时代，现在需要的，是什么样的金融体系能够支持中小企业，支持年轻人。

　　在下午的活动中，马云也再次强调网商的重要性。他表示，自己和曾经的浙商晋商一样，网商大会举办的初衷是让这些网商有一个共性，马云说：“2004年的时候，有一个淘宝上的小伙子一个月的销售额是5万块钱，我说你以后一个月不卖100万都不好意思说自己是卖家，当时现场一片笑声，这时候我就感觉到了网商这个群体还不成熟，对自己的未来还不是很清楚。我们要想办法去扶持这个群体。”

　　阿里巴巴创建初期，有很多关于马云的质疑。现在，也有很多人质疑阿里巴巴的危机意识。但是，在马云看来：“阿里巴巴是从下面爬上来的，在山顶上的人看到的和山脚下的人看到的是不一样的，而且山脚下的人不相信山顶上的人看到的。”

　　当谈论到阿里巴巴的电子商务业务时，马云表示：“阿里巴巴虽然是一家这么大的电子商务提供商，如果中国电子商务做得好，跟我们没什么关系，如果电子商务做得不好，那一定跟我们有很大关系。阿里巴巴不做电子商务，阿里巴巴是帮助别人做电子商务。”

　　“王卫(顺丰董事长)给我发了短信，我们也通了电话。他当时并不知道和我们的摩擦，而我在法国，也是在上才看到两个公司闹起来了。”马云说。

　　马云表示，顺丰和阿里就这件事情有摩擦很正常，可能因为年轻气盛，就像两个夫妻也要吵架，总体上阿里和顺丰合作很愉快。

　　同时，他表示会继续把握数据的安全，每个网民的物流数据电话号码地址都在快递单上，我们代表所有的网民必须守住这个隐私底线。

　　在谈到顺丰的价格和服务时，马云表示理解，他说：“服务很好，除了价格贵一点，当然，好东西就应该贵。包括所有网货，大家不要觉得卖便宜，好东西一定也是卖得贵。卖得便宜不是你自己的问题，而是你把其他几家的价格都压下来了。我们自己不做快递，不可能自己去配送商品。”