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滴滴电商进攻下沉市场,竟然整出个低配版“拼多多”

最近有媒体报道,滴滴在滴滴出行App内测试了名为“今日爆款”的自营电商业务,不过也有用户手机上显示的是“特卖好货”。

有业内人士表示,该业务由滴滴顺风车事业部负责,运营模式偏向C端零售,主打下沉市场,其入口位于滴滴出行App的菜单内。

滴滴最近又造车又做电商,钱多得没地方花?

滴滴电商的“优选好货”,有多“好”?

和滴滴之前发力社区团购推出的“橙心优选”不同。有业内人士分析,滴滴的电商业务或许是想对标拼多多和美团的团好货,试图用低价、拼团的形式抢夺细分市场。

根据有牛财经的亲身体验,目前滴滴电商里的商品种类并不丰富——这或许是因为该业务还处于测试状态。虽然“特卖好货”一共有13个产品分类,但是大部分都是食品以及日用品,特别是在家电数码这一分类中,除了耳机之外,其他的常规3C产品以及电视、空调这些常见电器几乎没有。

更令人感到奇怪的是,家电数码品类中商品数量最多的居然是电饭煲、电热锅这类厨具。与之相对的是,拼多多仅食品这一项分类,就包含了滴滴电商现有的休闲零食、速食粮油等所有食品分类。

滴滴在产品详情页上,还特别强调“优选好货、一件包邮、厂家底价”等平台亮点。每个商品的详情界面,都醒目的标注了“厂家直发,源头直采,击穿更低价”。

虽然滴滴标榜自己商品好、价格低,但是滴滴的商品到底怎么样,可能得打一个问号。

就拿滴滴首页“爆品好货”板块中推荐的某款菲力牛排来说,在黑猫投诉上就能找到10条投诉,许多购买过该产品的用户反馈,“到手的牛排就是合成牛排,并非真正菲力牛排”。

除此之外,滴滴电商上,有许多未标注厂家以及品牌相关信息的产品。土鸡蛋、干货等农产品还可以说是滴滴通过产地直收,因此没有厂家名称以及品牌信息。但是很多像破壁机这种需要生产线进行组装加工的产品,也都没有厂家和品牌信息。当消费者买到这种没有品牌信息、没有生产信息的“两无商品”后,维权只有找滴滴平台一条路可走了。而消费者在买到这种问题商品后找平台维权难的情况,也已经不是新鲜事了。

最近有用户在拼多多买到了用旧显卡翻新的“假显卡”,当消费者索要“假一赔十”的赔偿时,却遭遇了平台的“千方百计的拒绝”。根据媒体报道,目前滴滴电商的售后是由橙心优选提供的,而黑猫投诉数据显示,关于“橙心优选 售后”的投诉已经达到187条。

除了许多产地国内的商品没有相关信息外,滴滴电商上还有许多海外商品,同样没有品牌信息,而有品牌的商品也存在商品来源不明的风险。如果商品出现问题的话,品牌方和平台方互相踢皮球的时候,消费者们该怎么办?“真假Gucci腰带”的事可还没过去呢。

估值1000亿美元的滴滴,做电商业务还有”价格猫腻“?

不难看出,滴滴电商还是准备玩厂家直销、最低价格那一套,但在价格方面,滴滴还玩了一手“偷天换日”,做的和说得似乎不太一样。

以家电数码版块中的“荣事达韩式家用多功能电煮锅电热锅”为例,在分类中的商品预览界面中显示,这款电热锅原价269元,打折后只要96.9元,但进入具体商品界面后,在269元这个价格旁边还有六个小字——参考线上商城,多少有点“图片仅供参考”的意思,不禁让人怀疑背后存在套路的可能。

对比其他电商平台,同样的一款荣事达电热锅在淘宝上的价格也才99至129元之间,而且大家都有用户补贴,淘宝那款129元的电热锅券后也就89元,更别说价格相对更低的拼多多。这款电热锅在“价格”上的“猫腻”,滴滴电商中的其他产品也都存在。

至于物流方面,滴滴电商售后表示,用户购买商品后,厂家会在48小时内发货,除了四通一达外,还可以用顺丰快递,这一选择与其他平台相比,并未看出明显优势。而其所称的“一件包邮”,是大部分电商产品初期的推广手段,后续能否持续还是个未知数。

有意思的是,滴滴电商上线的时间也正好抢在热传滴滴上市的时间点上。有媒体报道称,滴滴出行于4月9日秘密提交了赴美上市的IPO文件,预计估值至少为1000亿美元。在这个节点上,滴滴选择电商业务也不难理解。

滴滴在2020年上线橙心优选之后,经过大半年的积累,已经拥有了大量的供应商资源为自己的电商业务铺路。再加上滴滴在去年10月宣布月活用户突破4亿,可以看出,面对巨大的流量池,滴滴正在加速流量池的商业转化以及变现,希望借助滴滴出行巨大的流量在电商市场占据一席之地。但是商品来源、质量、丰富度以及售后这些核心问题不解决,滴滴的电商业务又有什么盼头呢?

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  • 标签:库里成功接受手术
  • 编辑:刘卓
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