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手机盗刷黑产事件后续:工信部约谈涉事电信企业相关负责人

10月19日消息,近日,一篇题为《一部手机失窃引发的惊心动魄的战争》的公众号文章引发极大关注。有不法分子偷盗个人手机后,在某政务App窃取用户个人信息,进而申请网贷消费造成用户财产损失的情况。该文章通过互联网大量转发,引发网民对手机个人信息保护和财产安全的担忧。

工业和信息化部立即组织核查处理,于10月12日约谈了涉事电信企业相关负责人。工信部要求三家基础电信企业在服务密码重置、解挂等涉及用户身份的敏感环节,在方便用户办理业务的同时强化安全防护,加强客服人员风险防范意识培训,警惕业务异常办理行为。此外,工信部建议相关单位和企业及时对数据进行脱敏处理,并建议相关行业按照最小必要原则收集、存储、使用用户个人信息,对已收集存储的用户个人信息分级分类妥善保存。同时,工信部也提醒广大用户及时设置SIM卡密码,在丢失手机后应第一时间挂失,强化安全风险意识。

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