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自来水有沉淀物、浑浊物,烧开有白色漂浮物、沙子,还发臭!这个地方的自来水怎么了?

自来水异样 居民很担心

水是生命之源,要是饮用水出现了问题,那后果可是不堪设想。克东县锦绣家园小区的居民们说,他们现在每天都十分担心,原因就是他们怀疑家中的饮用水出现了问题。

克东县锦绣家园小区 居民 刘立波

我买的都是成提的水喝,买的大桶蓝桶的水做饭,(记者:为什么?)水不好啊。

克东县锦绣家园小区 居民 毕海军

我家的电水壶也这样,每天烧完水就这样,全是水垢。

家中的饮用水到底出现了什么问题,让居民们几乎放弃了使用呢?

克东县锦绣家园小区 居民 刘立波

这水吧有沉淀物,浑浊物,就是烧开了这水还有白的漂浮物还臭还有沙子。

克东县锦绣家园小区 居民 毕海军

平时的水两三道过滤之后,做饭都能做,因为浑,顶上像有一层漂白粉似的,有时候还有沉淀物,如果说停水来水了,刚开始比这个都严重,他接的还不是最严重的。

居民们说,家中的自来水不知道什么原因,时常放出来就像锈水一样,更多的时候放出来的水不仅有异味还有杂质,他们担心这样的水影响健康。那居民家中的自来水为什么会出现这样的情况呢?记者来到了克东县供水有限责任公司。

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

我们供应端口的水是没有毛病的,是达到供应标准的,而且要求日检月检查,咱们市里的卫生监督部门,多次到咱们单位取样,都做过检查。而内网这块确实有问题。

王利心副经理说,他们负责送水到小区的端口,然后由物业进行二次加压将水通过内网送到居民家中,居民所反映的问题应该是在内网供水的过程中出现的。记者找到了负责小区物业管理的克东县锦绣家园物业办公室。

克东县锦绣家园物业办公室 经理 王洪峰

跟我们物业没关系,因为上次,我们就上自来水去了,我们领居民就去了,自来水也来了,接水化验化验水的质量,来了让我们检查地沟,看我们管线有没有沙眼,有没有漏的地方,要是有漏的地方,在地沟里产生存水的话,往里返水,我们排查了,根本就没有漏点,再说自来水公司管线直接奔后楼,水管直接进我们小区了,我们小区刚建三年,可能管线有问题吗,我们挨排查了,跟我们根本没关系。

现场调查取样 消除百姓疑虑

供水公司说他们供的水没问题,物业说跟他们没关系,那这水到底是怎么出现异样的呢?

为了找出居民家里的水存在异样的原因,供水公司的工作人员来到了现场对小区端口的水进行取样。

  • 记者: 这是什么啊?
  • 物业经理: 管线进来的水,用这个泵分到各户,这就是供水管线。
  • 供水经理: 到端口这块取一下水样,看水样什么情况,然后咱们到现场去看这个水样什么情况,如果是我端口来的水有问题,首先从直观上能看出来,回去水样还要做检测,然后住户家再取水样,最后把这两个对比。

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

这就是端口进来水的水样,这要是我们自来水有毛病的话,不可能只到住家黄吧,这也得黄吧。

在小区端口取出来的水样,无色透明,并且没有任何的异味。供水公司人员又到居民家中取了水样进行了对比。

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

我们现在提供的水是能够安全合格放心使用的,那从居民家里接出来的这个水呢,都没问题,现在看没问题。

居民们认为,从某一家某一时刻接出来的水没问题,并不能代表整个小区居民家的水不存在问题,也不能消除他们的疑虑,而经过仔细排查,也终于找到了自来水存在异样的原因。

克东县锦绣家园物业办公室 经理 王洪峰

这个水浑它不是总浑,就是一阵一阵的,啥原因是一阵一阵的呢,因为外网的管线清洗井,出现故障清洗管道的时候,水才能浑浊。

王洪峰经理说,居民说家中有时候放出来的是锈水,是因为他们清洗管道之后产生的,居民不用过分担心,那水里有异味又是怎么回事呢?

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

这个异味,绝大多数都是使用连水的软管,连水软管低价劣质以后,出现异味,这个情况在很多小区出现,不只这一个小区,我们刚开始也不知道,多次查就是查不出来原因,后来换管以后,经过换管以后就解决了。再一个我们查水质有异味的情况就是,长期不使用的住户,就是这个水长期不流动以后,管网里存的那个水,家里没有人居住,以后突然之间使用,发现水有异味,这个他放一放就好了。

居民所反映的沉淀物这种情况,解决的办法就是清洗管道。

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

管网沉淀物,在供水管网输送的过程当中,经过日积月累以后,可能管网要形成一种沉淀物,想解决这个问题,就是要定期的对供水管网进行清洗、排污,像我们这个都是经常做的。

克东县锦绣家园物业办公室 经理 王洪峰

物业要主动把清理管道的次数增多,只要出现清洗管道了或者出现故障了,马上物业,在物业当中内部,去清洗管道,要次数加多,让老百姓吃上放心的水。

克东县供水有限责任公司 副经理 王利心

物业和我们及时沟通,出现什么情况下,第一时间两个单位互相协作把这个事处理了,让老百姓满意。

两家单位要是早这么合作,是不是居民每天就不会因此而担心了呢?时时刻刻把为民服务放在首位,才能得到居民的认可,才能更好地开展工作。

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