超百亿美金收购云服务商Five9被截胡？Zoom的高速增长之路该如何持续霹雳娇娃电影,iso29151,斗罗大陆在线观看, 8月17日消息，根据外媒的报道，Zoom本周一提交给美国证券交易委员会（SEC）的最新文件显示，其收购云联络中心软件服务商Five9的交易面临着竞争。有分析师表示，其竞争对手很大可能就是市值高达2

8月17日消息，根据外媒的报道，Zoom本周一提交给美国证券交易委员会（SEC）的最新文件显示，其收购云联络中心软件服务商Five9的交易面临着竞争。有分析师表示，其竞争对手很大可能就是市值高达2420亿美元的云计算软件巨头Salesforce。

上个月的19号，视频云会议巨头Zoom宣布与云联络中心软件服务商Five9达成收购协议，将以全股票的方式收购Five9。该交易的规模将达到147亿美元，预计将在2022年上半年完成。

随着Zoom在提交给SEC文件中透露出了新的竞争对手，这场收购交易也将面临更多的不确定性。

收购交易面临竞争

Zoom提交给SEC的文件显示，在今年夏季早些时候，有一家公司与Five9首席执行官罗文・特罗洛普（Rowan Trollope）进行了接触，并透露出了以市场价值收购Five9的计划，按照当时的股价计算，Five9的估值约为120亿美元。

关于这家公司，加拿大皇家银行分析师认为是市值高达2420亿美元的云计算软件巨头Salesforce。Salesforce 发言人则表示，不会对市场传闻或猜测做出回应。

在Salesforce与Five9接触之前，Zoom与Five9的谈判已经到了比较深入的阶段。上个月两家公司董事会刚刚达成协议，Five9的股东可以按照1：0.5533的比例换取Zoom的A类普通股。根据前一个交易日的收盘价计算，该交易的规模预计将达到147亿美元。不过Salesforce首席执行官指出，公司需要需要几个月时间才能达成这样的交易，在Five9看来，Zoom的价码和吸引力明显更大。

Five9是一家基于云的联络中心软件提供商，作为云联络中心领域的领导者，近年来，Five9一直保持着快速的增长，根据Five9公布的财报数据，其2020年实现了33%的年收入增长，达到了4.35亿美元，目前已经是云联络中心软件领域的先锋和龙头之一。

对于Salesforce而言，Five9的软件非常适合旗下的营销和客户互动工具产品。目前Salesforce的产品线中已经有Service Cloud。这是一款面向客服代表的强大产品，可以帮助他们以几乎任何方式与客户沟通，对于Five9的收购表明，Salesforce有兴趣展开规模更大的收购，即使是旗下的另一笔收购也还未完成。

迫切得到Five9的Zoom

面对Salesforce的竞争，可以肯定的是Zoom绝不会有任何的退缩，对于Zoom现有的业务而言，Five9的加入将为Zoom带来新的机遇和成长。

通过对Five9的收购，Zoom在企业市场上的布局能力将得到加强，在长期增长上有了更多的机会。技术层面上，来自Five9的通用实时音视频底层技术能力，能够大幅降低Zoom研发成本，而Five9强大成熟的生态系统也有助于Zoom快速扩大转售渠道覆盖，以更快效率实现集成突破，加深加速CRM、SI渗透。

Zoom创始人兼首席执行官袁征认为，收购Five9后的Zoom将有能力创建一个领先的客户参与平台，这有助于重新定义各种规模的公司如何与客户联系，并未公司创造更加长久的价值。

在疫情之前，整体的通信软件行业(包括统一通信即服务、呼叫中心即服务和通信平台即服务在内的细分领域)缺乏将客户推向云端的推动力，但疫情的到来加速了这一过程。Five9 CEO特罗洛普表示：企业每年都在呼叫中心上投入大量资源，但仍难以为客户提供无缝的体验。与Zoom的合作将为Five9的商业客户提供最佳的解决方案，特别是Zoom Phone功能，这将使他们实现更多的价值，并为他们的业务提供真正的好处。

面对业务单一化的弱点，不缺资金的Zoom急需扩展新的业务。到目前为止，Zoom仍然还只是一个通用的工具型SaaS，但收购Five9后，就可以形成一个完全一体化的联络中心，通过把自己的通信服务变成首选通道，成为一个从入口即可控制的完整联络中心平台，最终实现向联络中心业务的纵向业务扩展。

Zoom的高速增长如何持续？

疫情以来，由于各行各业的交流都需要远程通信，Zoom成为了业界增长最快的企业之一。借着疫情和居家隔离的东风，Zoom2020年四个季度同比营收增速分别增长了169%、355%、367%和369%，去年全年营收同比增速326%，是公司成立以来的最好水平。

不过随着疫情的好转，各大互联网公司纷纷公布居家办公的截止时间，Zoom还能否维持高速增长成为了大家关注的焦点。

根据Zoom最新的2021财年Q1财报显示，其一季度实现营收3.28亿美元，Q2营收6.64亿美元，Q3营收7.77亿美元，Q4营收8.82亿美元，2022财年Q1营收9.56亿美元，营收虽然在持续增长，但营收增速却是在疫情期间以来首次下降到300%以下。

从整个视频会议赛道来看，预计到2025年将以每年8%的速度增长，但这显然无法维持Zoom的爆炸式成长。尽管拥有高达千亿美金的市值，Zoom却依然面临着不少困境，在新用户群开拓速度不断放缓的同时，如何吸引新用户、留住老用户成为了Zoom的难题。

在Zoom涉足的欧美市场中，不仅有谷歌的Meet、微软的Teams、苹果的FaceTime和Facebook等竞争软件，在中国市场，也有钉钉、腾讯云等强势产品。这种危机感迫使ZOOM需要尽快的巩固在视频会议行业地位，同时也要加快构建平台生态的步伐。至于Zoom目前的涨势能否持续，则取决于它面对竞争对手时有多大的优势，新业务平台构建的速度有多快。

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