您的位置首页  科技生活  家智能电

缺乏热点又找不准痛点,家电业如何撬动一线用户购买欲?

这几年,让众多家电厂商最痛苦的事情,就是一线市场的出货疲软、需求乏力。因为没有产品热点,也没有消费热点,有的只是低价格带来的乱战与喧哗;更让家电人难堪的是,找不准用户的痛点,更找不到市场的爆点。

孔余||撰稿

解决这些年来,家电市场一系列问题的关键点,真不能继续“疯狂促销、天天推销、人人卖货”了,而是要从市场和用户的根本性问题入手,即找到市场的消费热点,找准用户的需求痛点,真正通过满足用户需求、引领消费潮流,实现一线市场的稳健可持续发展。

只有这样,才能让工厂将更多的精力放到产品和技术创新上,让商家将更多的资源投入到服务上。而不是近年来市场上频频出现的一些工厂在产品上"偷工减料"和商家在服务和营销上的“坑蒙拐骗”,忽悠用户、误导市场,将一个原本拥有“大好前程”的家电市场,推向了“乌烟瘴气”的泥坑中。

持续五六年来,在缺乏热点的一线市场上,对于众多家电厂商来说,只能继续依靠“没有最低,只有更低”的价格战,一轮又一轮地在市场上持续制造动静,抢夺眼球,艰难出货。

所以,这两年的家电市场,最大变化不是创新产品多了、增值服务多了,而是低价、乱价多了。大量的低价满天飞,让很多专业卖家电的商家都“措手不及”:今天刚2000元进的空调,平价卖给朋友;过两天其它商家的零售价,就被打到1800元。这么大的坑,搁谁心里都不舒服。

同样,在找不到用户痛点的情况下,一窝蜂地模仿、抄袭同行的畅销产品,热点产品、以及营销举措,也成为这几年来一线市场的风景线。因为,家电产品的创新门槛并不高,也没有所谓的“别人无法模仿”、“无法绕开”的核心技术,很容易让行业上演模仿秀。

比如,一款"无风感空调"几年内就引发了无风、多风、轻风、柔风等一系列的市场“信徒”;一场"玫瑰33天保鲜"终端营销同样吸引了众多企业的全面跟进,甚至拿来就用;而一轮围绕高端产品、高端品牌的消费升级,同样让众多的跟随者和参与者跟进,导致很多企业高端产品的低价格战火再起,高开低走让品牌的高端质感全无,而一些企业的高端子品牌定位则成为了“笑柄”。

其实,对于所有家电厂商来说,所谓的热点,主要是指在一线市场的消费热点、舆论热点、竞争热点,只有形成消费热点,才能带动并吸引更多用户关注产品、技术和品牌带来的增值、超值服务体验,而不只是盯着产品的低价。

比如,格力、美的在空调行业的争夺,海信与索尼在电视画质技术上的较量,以及方太、老板在厨电行业的产品争夺,甚至还有九阳与苏泊尔的较量,只要是围绕产品、技术的理性竞争,都会引发市场的关注热度。有助于推高行业对于用户和市场的吸引力。

找准用户痛点,与创造市场热点一样重要。如果说,打造市场热点还属于“餐前小点”,主要用于消费需求和趋势的预热;那么,用户痛点则是“临门一脚”的引爆力,重心在于抓住用户对于当前产品的不满意,直接拉动更新换代、形成一定销售。

过去30多年,中国家电产业处在一轮“从无到有”的普及应用阶段,很多家庭的家电产品,都只是满足最基本的需求,而在一些品质生活、舒适生活等方面,还存在很大的提升和改造空间。这也就意味着,家电产业的深挖用户痛点之路,还很漫长和艰巨,但商业回报和价值空间也很大。

缺乏产品热点,就难以制造消费热点;抓不住用户痛点,就无法创造新的用户需求;可以说,在消费热点的打造,用户痛点的满足上,将是未来很长一段时间,家电企业在产品创新、营销变革上的重要工作。尽管过程很艰难,但却势在必行!

免责声明:本站所有信息均搜集自互联网,并不代表本站观点,本站不对其真实合法性负责。如有信息侵犯了您的权益,请告知,本站将立刻处理。联系QQ:1640731186